Fiquem atentos as orientações, pois elas são a garantia de um bom atendimento: - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA - O envio e produção serão providenciados assim que o pagamento for confirmado. Para a pronta entrega o envio será em até 2 dias e as encomendas terão em média 15 dias para confecção, que poderão variar conforme a disponibilidade de material e a quantidade de peças. Além do tempo que o transportador escolhido informar. Atenção: devolução por endereço incorreto ou destinatário ausente não será reembolsado e será cobrado novo envio. Em Uberlândia a entrega na maioria dos bairros é gratuita, nos consulte com antecedência. - PAGAMENTO: * Boleto Bancário: Levam de 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pela Elo7. * Cartão de Credito: Aceitamos as bandeiras conforme política da Elo7, e suas compras podem ser parceladas com taxas acordadas pela Elo7, que no momento da compra já demonstra o valor das parcelas com os juros. * Dinheiro: Somente para as peças de pronta entregue e quando for entregue em mãos. As encomendas deverão ser pagas antecipadamente. - TROCAS, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO Consideramos as políticas da Elo7, com algumas ressalvas: * Devolução por não estar satisfeito com o produto deverá ser informado em até 7 dias corridos e devolução por defeitos ou desacordo em até 2 dias corridos. Em caso de defeitos ou desacordo é necessário que tire fotos ou vídeo para que sejam tomadas as devidas providências. * Nos casos de devolução de pedidos, reembolsaremos o valor do produto, uma vez que os serviços de entrega correspondentes ao frete são externos aos nossos controles e não serão reembolsados. CANCELAMENTO E FINALIZAÇÃO DO PEDIDO Os pedidos terão prazo de 48hs para serem concretizados ou serão cancelados, podendo ser reativado assim que o cliente desejar. E a finalização do pedido é necessária para confirmar o recebimento e demonstrar a satisfação quanto ao produto, o feedback que nos move para a constante melhoria.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução