jana silva papelaria personalizada

Políticas da loja

Olá! ?? Antes de fazer seu pedido, é importante ler com atenção a nossa política para garantir uma experiência tranquila e encantadora! Nosso atendimento é feito de segunda a sexta,DE 09:00 ÁS 17;00HS. Respondo o mais rápido possível com todo carinho! -Produtos sob encomenda -Todos os nossos itens são personalizados e feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. -Por isso, pedimos que os pedidos sejam feitos com antecedência mínima de (10 A 20 DIAS ÚTEIS )da data do evento. -Prazo de produção -O prazo para produção começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias (NOME,IDADE,DATA DO EVENTO . A DATA DO EVENTO, É SÓ PRA CONTROLE E ORGANIZAÇÃO DOS ENVIOS. -Personalização -NOSSO PRODUTOS VAI COMFORME O ANÚNCIO. MUDAMOS APENAS A IDADE E O NOME . -NÃO MANDAMOS ARTE PARA APROVAÇÃO NÃO ALTERAMOS CAIXAS OU QUALQUER OUTRO ITEN. -NÃO DISPONIBILIZAMOS A ARTE DOS NOSSO PRODUTOS. -ENVIO -Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora. ?? O frete é por conta do cliente e calculado conforme o CEP. ?? Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios após a postagem, mas daremos todo o suporte possível. - Não nos responsabilizamos por ENDEREÇO DE ENTREGA CADASTRADOS DE FORMA ERRADA ,IDADE OU NOME OU CEP. POIS É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ----CASO ACONTEÇA O FRETE DE NOVO ENVIO FICA POR CONTA DO CLIENTE. -Pagamento -O pagamento pode ser feito via [Pix ? A produção só será iniciada após o pagamento AUTORIZADO. - A PRODUCÃO E FEITA DE SEGUNDA Á SEXTA. PEDIDOS OU MENSAGUENS FEITOS NO FERIADO SERÃO RESPONDIDOS NO DIA ÚTIL SUBSEQUENTE. ? - Cancelamentos e devoluções -Como se trata de um produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após o início da produção. -Cancelamentos só serão aceitos antes da produção começar, com possível desconto referente a taxas administrativas. -CONSULTE SEMPRE A DISPONIBILIDADE. ATENCÃO; -CASO O PRODUTO NÃO TENHA SIDO PRODUZIDO DEVOLVEREMOS 100% DO VALOR. -CASO O PRODUTO TENHA SIDO PRODUZIDO, MAS NÃO ENVIADO, DEVOLVEREMOS 40% DO VALOR, POIS FOI GASTO MATERIAIS COM A PRODUÇÃO. -CASO O PEDIDO JÁ TENHA CIDO ENVIADO NÃO DEVOLVEREMOS VALORES.( EXCERTO POR ERRO DA LOJA) -ASSIM QUE RECEBER SUA ENCOMENDA FAVOR CONFERIR QUANTIDADE. .SERÃO ACEITAS RECLAMACOES COM ATÉ 7 DIAS DO RECEBIMENTO. -NÃO DEVOLVEREMOS VALORES, CASO O CLIENTE DEMORAR PARA NOS ENVIAR OS DADOS DE PERSONALIZAÇAO . -MANDAR OS DADOS PARA PERSONALIZAÇAO ASSIM QUE EFETUAR A COMPRA. -NÃO ACEITAMOS ENCOMENDA URGENTE FAVOR NÃO INSISTIR!