Políticas da loja
Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sábado, das 08:00h ás 11:00h, e das 13:00h às 18:00h. Não há expediente aos domingos e feriados (exceto em casos extraordinários). Faremos o possível para respondê-lo de imediato, mas caso isso não aconteça, você será respondido em até 24 horas.
FOTO ILUSTRATIVA
Escolha a opção quando houver mais de um modelo, quantidade de cada um, isso facilitará a confecção do seu pedido.
ALTERAMOS DE TEMAS CONSULTAR PREÇO!
MATERIAL UTILIZADO PARA CONFECÇÃO:
Papel Offset 180 gramatura FOSCO, cor branca
Cortado manualmente.
Trabalho apenas com papelaria, detalhes em pedraria, tecido, fita serão cobrados valores diferenciados (favor consultar o valor).
PRODUTO VAI DESMONTADO.
Informe antes do pagamento a data do EVENTO para combinar o prazo de envio aos Correios e saber se temos disponibilidades na data que deseja, dependendo conseguimos fazer o envio ANTES DO PRAZO, Com taxa! Caso não faça a confirmação da DATA DO EVENTO enviaremos conforme a disponibilidade. Após a confirmação do seu pedido, enviar nome que deseja pôr nas caixas.
PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, como descrito nos produtos, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. PEDIDOS COM URGÊNCIA FAVOR PAGAR SEDEX INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente às mensagens enviadas por nós, para aprovação dos produtos personalizados e informações de entrega. Caso isso ocorra, será contado o prazo de produção a partir do momento em que entrar em contato. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Pedimos por gentileza que sempre confirme os dados cadastrados.
CANCELAMENTO DE PEDIDO:
Prazo de dois dias após realização do pagamento.
Pedido de cancelamento da compra de peças customizadas ou personalizadas com nome, ou tema de festa, que já foram produzidas, a devolução será de 50% do valor dos produtos, pois, estas peças não podem ser reaproveitadas e serão descartadas.
Trabalho feito com muita dedicação, carinho e honestidade.
Estou a disposição para qualquer dúvida.
Att.
Jana Papelaria Personalizada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Jana Papelaria Personalizada
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Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sábado, das 08:00h ás 11:00h, e das 13:00h às 18:00h. Não há expediente aos domingos e feriados (exceto em casos extraordinários). Faremos o possível para respondê-lo de imediato, mas caso isso não aconteça, você será respondido em até 24 horas. FOTO ILUSTRATIVA Escolha a opção quando houver mais de um modelo, quantidade de cada um, isso facilitará a confecção do seu pedido. ALTERAMOS DE TEMAS CONSULTAR PREÇO! MATERIAL UTILIZADO PARA CONFECÇÃO: Papel Offset 180 gramatura FOSCO, cor branca Cortado manualmente. Trabalho apenas com papelaria, detalhes em pedraria, tecido, fita serão cobrados valores diferenciados (favor consultar o valor). PRODUTO VAI DESMONTADO. Informe antes do pagamento a data do EVENTO para combinar o prazo de envio aos Correios e saber se temos disponibilidades na data que deseja, dependendo conseguimos fazer o envio ANTES DO PRAZO, Com taxa! Caso não faça a confirmação da DATA DO EVENTO enviaremos conforme a disponibilidade. Após a confirmação do seu pedido, enviar nome que deseja pôr nas caixas. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, como descrito nos produtos, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. PEDIDOS COM URGÊNCIA FAVOR PAGAR SEDEX INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente às mensagens enviadas por nós, para aprovação dos produtos personalizados e informações de entrega. Caso isso ocorra, será contado o prazo de produção a partir do momento em que entrar em contato. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Pedimos por gentileza que sempre confirme os dados cadastrados. CANCELAMENTO DE PEDIDO: Prazo de dois dias após realização do pagamento. Pedido de cancelamento da compra de peças customizadas ou personalizadas com nome, ou tema de festa, que já foram produzidas, a devolução será de 50% do valor dos produtos, pois, estas peças não podem ser reaproveitadas e serão descartadas. Trabalho feito com muita dedicação, carinho e honestidade. Estou a disposição para qualquer dúvida. Att. Jana Papelaria Personalizada.
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