Bem vindos a Jamile Almeida Personalizados É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. ;) -Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta de 13:00 às 19:00hs. Não realizamos atendemos aos sábados, domingos e feriados. -PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 24 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda). -PRAZO DE PRODUÇÃO: 15 A 25 DIAS ÚTEIS (não inclusos sábados, domingos e feriado),a contar da confirmação do pagamento), de acordo com a demanda. O envio é feito no dia útil Subsequente ao término do tempo de produção. Caso precise com urgência, entre em contato comigo antes de efetuar a compra para saber se há possibilidade de encaixe em nossa agenda (mediante taxa de urgência de 30% do valor do pedido). - NÃO FAZEMOS ARTES SEM COMPROMISSO ;) - As artes para aprovação só serão feitas, após confirmação do pagamento; o prazo para produção das artes é de 7 dias UTÉIS, incluso este no prazo geral. - Só serão enviadas artes de temas novos, que não existam em nosso portfólio ou se o cliente desejar alterações na arte já existente. Se não houver nenhum desses casos, o produto será entregue conforme anúncio, alterando-se apenas a idade e o nome. - Avisamos que NÃO fazemos trabalho de edição de imagem, portanto, quando solicitar que tenha uma foto no produto, certifique-se que a mesma está em boa resolução! - Após a arte aprovada, não faremos mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso hajam; - Alteração da arte: Após a primeira arte feita, só serão alteradas mais duas vezes, se quiser outras alterações, será acrescido um valor de 10 reais por alteração. Quando há pedido de alteração, muda-se também automaticamente o prazo de produção, 5 úteis dias a mais dos 25 dias úteis já acordados previamente. ATENÇÃO: -Para artes com foto, é imprescindível que esta tenha boa resolução; -As artes compartilhadas para aprovação sempre serão enviadas com a marca dágua! -Não vendemos arquivos abertos para edição. - Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estipulado no anúncio do produto; - Cartão de Crédito: Os pagamentos realizados em cartão de crédito, são aprovados na hora. - Boleto: O prazo de compensação pode ser de 2 a 3 dias úteis. - Ao realizar seu pedido, atente-se também em relação a quantidade mínima de cada produto; bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar. - Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. Caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos a gentileza de refazer o pedido; - Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte; - Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. - Infelizmente os Correios pode atrasar as entregas, devido a vários fatores, portanto recomendamos que planeje com antecedência a compra dos seus personalizados! ** APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS ** * Não aceitaremos cancelamento sem uma justificativa justa e a mesma será analisada junto ao nosso jurídico. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador. - O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC ( Correios) ou ainda à retirar ou entrega (mediante acréscimo), conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios; -Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; há um prazo de até 7 dias CORRIDOS E NÃO ÚTEIS, para a devolução caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos; - Por favor, mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site, pois envio a encomenda para o endereço que aparece junto aos seus dados, com isso não aceitarei reclamações futuras. - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio. Agradecemos por sua visita/compras. Quaisquer dúvidas, contate-nos. Será um enorme prazer atendê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução