Jade Artesanato

Políticas da loja

--- Produtos --- Nossas peças são produzidas artesanalmente e podem haver pequenas diferenças de cor e/ou tamanho entre uma produção e outra. A maioria dos nossos produtos tem pronta entrega, mas poderão ser feitos por encomenda, Fazemos em outras cores e modelos, consulte-nos a respeito da disponibilidade. Caso suas compras sejam compostas de quantidades e/ou produtos diferentes, calcularemos o frete e enviaremos pelo seu e-mail para posterior fechamento do valor total do pedido com frete. Produtos com frete grátis, não poderão estar em um mesmo pedido de outros produtos. --- Envio --- Os produtos serão enviados via correios (pac, sedex ou e-sedex) ou transportadora, o frete é por conta do comprador, (confira seu endereço de entrega, pois caso a encomenda volte por endereço inexistente/incorreto do destinatário ou não recebimento, a segunda postagem será por conta do comprador também). Sua encomenda sendo enviada você receberá um email com Código de Rastreamento informado pelos Correios ou transportadora para acompanhar o processo de entrega. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nos prazos estimados de entrega dos Correios e transportadoras, como também pela impossibilidade de entregarem o produto nos local solicitado. Podem ocorrer casos em que haverá a necessidade de retirada em uma agência da sua região. --- Devoluções --- Caso o produto enviado sofra avarias no transporte, será necessário o envio de foto do(s) produto(s) danificados para nosso e-mail, e, à partir da comunicação da avaria e/ou defeito e a remessa da foto via e-mail, procederemos ao reembolso do valor do produto ou a reposição da mercadoria, caso haja disponibilidade em estoque, no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento do e-mail. --- Trocas --- Procederemos a troca de produto por outros motivos que não sejam avarias e/ou defeitos com a devolução intacta e sem uso do produto com frete pago pelo cliente na ida e na volta, desde que haja disponibilidade de outro modelo a escolher, caso contrário poderemos ressarcir o valor pago pelo produto após a sua devolução com frete pago. --- Formas de Pagamento --- Cartões de crédito em até 12x, Débito online ou boleto, via MOIP, conforme disponível na página de venda de cada produto. As compras parceladas serão acrescidas de juros em suas parcelas, segundo a política das operadoras de cartão de crédito e/ou do MOIP.