Política da Loja ? Amigurumi Artesanal 1. Pedidos e Produção Todos os produtos são artesanais, feitos à mão em amigurumi. Os pedidos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade, valores e prazo de produção. Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fila de produção. O prazo de produção varia conforme o tipo de peça (Mini Mim, bonecas, bichos ou modelos decorativos) e será informado no momento da compra ou no anúncio do produto. Produtos personalizados (Mini Mim) seguem prazo específico e não são produzidos para pronta entrega. 2. Pagamentos Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma (cartão de crédito, boleto bancário e PIX). O pedido somente será iniciado após a confirmação do pagamento. 3. Trocas, Devoluções e Cancelamentos Conforme o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, apenas para produtos não personalizados. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio. Produtos personalizados (Mini Mim e peças sob encomenda) não se enquadram em troca ou devolução por arrependimento, por serem feitos exclusivamente conforme as especificações do cliente. Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. 4. Características dos Produtos Por se tratar de trabalho artesanal, pequenas variações de tamanho, cor e acabamento podem ocorrer, tornando cada peça única. As cores podem apresentar variações conforme a iluminação e as configurações de tela do dispositivo utilizado para visualização. 5. Privacidade e Segurança Os dados pessoais fornecidos são tratados com sigilo e segurança. As informações são utilizadas exclusivamente para o processamento do pedido, pagamento e entrega, não sendo compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço. 6. Atendimento ao Cliente Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos e encomendas. O atendimento é realizado pelos canais disponibilizados na plataforma de venda. 7. Disposições Gerais Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando melhorias no atendimento e nos processos da loja. Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com os termos desta política.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução