Ivana Fabbro Arteliê

Seguem abaixo as políticas da loja. Leia com atenção: 1- O prazo para PRODUÇÃO e ENVIO é de ATÉ 15 dias úteis, contados da confirmação do pagamento. 2- O pedido será cancelado após 72 horas caso o pagamento não seja realizado. O mesmo pode ser reativado quando solicitado. 3- Todos os itens da loja podem ser modificados. Entre em contato para saber a disponibilidade de cores e tecidos. 4- Os produtos podem apresentar variação de cores, devido ao local em que são vistas as fotos. Portanto, as imagens contidas na loja virtual são ilustrativas. 5- Sempre confira sua mercadoria no ato da entrega. Nas hipóteses de: embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido - RECUSE A ENTREGA. 6- Sempre confirme seus dados ao final da compra pois a falta ou equívoco de informações (endereço, numero, complemento, cidade, estado e CEP) comprometem a entrega do produto. Assim, o CLIENTE arcará com o pagamento de um novo frete para receber a mercadoria, caso sejam retornadas ao Arteliê. 7- ATENÇÃO! O prazo de PRODUÇÃO e ENVIO é de 15 dias úteis garantidos pelo Arteliê. O prazo total de ENTREGA é de total responsabilidade dos Correios, devendo o cliente pedir com antecedência, prevendo possíveis atrasos. 8- ARREPENDIMENTO PELA COMPRA - DEVOLUÇÃO OU TROCA: Caso haja insatisfação com a peça, pedimos que realize a devolução para o mesmo endereço que consta na embalagem. Envie o código de rastreamento ao Arteliê e expresse o arrependimento através de mensagem no Elo7. O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça. O frete de devolução das peças deve ser pago pelo cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. No arrependimento da compra de peças não personalizadas, a devolução é de 100% do valor do produto. No arrependimento da compra de peças personalizadas com nome, a devolução será de 50% do valor dos produtos. No caso de troca de produto, o mesmo deverá ser trocado por outro produto do mesmo valor. A devolução do valor ou o envio dos novos produtos trocados só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso e na embalagem original. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. Entre em contato para maiores informações!