Fulô Artz

Políticas da loja

1. POLÍTICA DE DIREITOS AUTORAIS 1.1. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual: Todas as obras de arte vendidas em nossa loja são protegidas por direitos autorais. A compra de um produto digital concede ao comprador uma licença para uso pessoal. Qualquer reprodução, redistribuição ou uso comercial sem a permissão expressa do artista é estritamente proibida. 1.2. Uso Pessoal: Os arquivos digitais adquiridos são para uso pessoal e não comercial. O comprador pode imprimir as artes quantas vezes desejar, desde que seja para uso pessoal. 2. POLÍTICA DE COMPRAS 2.1. Processo de Compra: Após a conclusão da compra, um link para download será enviado para o e-mail registrado. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail válido e correto. 2.2. Formatos de Arquivo: As obras de arte digitais são fornecidas em formatos de alta qualidade, como PDF ou PNG. Verifique a descrição do produto para detalhes específicos sobre o formato e a resolução do arquivo. 2.3 Prazo médio envio: 2 Dias úteis após a confirmação de pagamento). O Link para o download expira em 7 dias. Cabe ao cliente salvar os arquivos em local seguro após o download, evitando que os mesmos sejam alterados ou perdidos. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos. Após o arquivo ter sido baixado ele é de inteira responsabilidade do cliente 3. POLÍTICA DE PAGAMENTO 3.1. Métodos de Pagamento: cartões de crédito, pix ou boleto. 4. POLÍTICA DE REEMBOLSO E TROCA 4.1. Reembolso: Devido à natureza digital dos produtos, não oferecemos reembolsos após a compra ser finalizada e o link para download ser enviado. 4.2. Problemas com o Download: Se houver problemas com o download do arquivo, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis para assistência. Faremos o possível para resolver o problema rapidamente. 4.3. Arquivos Corrompidos ou Defeituosos: Em caso de recebimento de arquivos corrompidos ou defeituosos, entraremos em contato e forneceremos um link de download alternativo sem custo adicional. 4.4 O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais, que são entregues ou prestados eletronicamente, não havendo entrega de produtos ou prestação de serviços por meio físico (Emenda nº 25 ao PLS nº 281/2012. § 10º) . 6. Política de Impressão 6.1. Qualidade da Impressão: Recomendamos o uso de serviços de impressão profissionais para garantir a melhor qualidade das obras de arte digitais. 6.2. Responsabilidade pela Impressão: Não nos responsabilizamos por problemas de qualidade que possam ocorrer durante o processo de impressão realizado por terceiros. 7. Contato e Suporte 7.1. Suporte ao Cliente: Para qualquer dúvida ou problema relacionado aos nossos produtos, entre em contato conosco através do e-mail de disponível na plataforma. 7.2. Tempo de Resposta: Nosso objetivo é responder a todas as consultas dentro de 48 horas úteis. 8 Avaliação Nosso atendimento tem acompanhamento desde a compra até a recepção do produto. Assim que o cliente recebe o produto, deve finalizar seu pedido e não esquecer de fazer a avaliação para que ajude na nossa reputação como vendedor, para que futuros clientes possam conhecer nosso atendimento e qualidade do produto. É de extrema importância, por favor, contamos com seu feedback. Tire todas suas dúvidas através de perguntas, teremos o maior prazer em atendê-los. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA**