LEIA COM ATENÇÃO: 1. TIPOS DE ILUSTRAÇÕES: 1.1. Estão disponíveis ilustrações tanto digitais como físicas, se atente ao tipo na descrição do produto; 1.2. As ilustrações à venda nesta loja são de uso PESSOAL, protegidas pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98). Para contratação de ilustrações de uso comercial, favor contatar nosso canal de comunicação. 2. PRAZOS: 2.1. O prazo de CRIAÇÃO das artes varia entre 7 e 10 dias ÚTEIS (sábados não contam como dia útil), sendo informado na descrição do produto; 2.2. Além do prazo de criação, há o prazo de ENVIO, este depende da distância e modalidade de envio escolhida pelo cliente. É possível conferir a simulação de frete na página do produto; 2.3. O prazo TOTAL é a soma do tempo de CRIAÇÃO + tempo de ENVIO, confirme antes da compra se o tempo total está dentro das suas necessidades; 2.4. É possível que aconteçam atrasos no ENVIO, devido à modalidade tradicional dos Correios. Portanto, é recomendado encomendar ilustrações com tempo seguro para suas necessidade; 1.5. Para produtos DIGITAIS, o prazo é somente de CRIAÇÃO, sendo o mesmo enviado no prazo para o e-mail informado na compra. 3. CRIAÇÃO E AJUSTES: 3.1. Para iniciar a CRIAÇÃO da sua ilustração, entrarei em contato para solicitar as fotos e informações pelas MENSAGENS do pedido; 3.2 É enviado rascunhos e serão aceitos 3 rodadas de alterações (AJUSTES) da arte antes da FINALIZAÇÃO; 3.3. Após a aprovação para a finalização não será mais possível modificar o desenho; 3.4. Envio a ilustração finalizada por e-mail contendo: 1 arquivo de impressão em .PDF + arquivo .JPG para uso em redes sociais, sem fins lucrativos. 4. FRETE: 4.1. O FRETE é calculado pelos Correios, gerado na página do produto; 4.2. RASTREAMENTO: o código é enviado automaticamente por e-mail (verifique também a caixa de spam); 4.3. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega, FIQUE ATENTO! Se a encomenda retornar após 3 envios, o REENVIO será feito mediante novo pagamento do novo frete pelo comprador. 5. DESISTÊNCIA/TROCA/REEMBOLSO: 5.1. Não serão aceitas trocas ou reembolso de artes DIGITAIS, as quais já tiverem sido enviadas por e-mail; 5.2. Em caso de DESISTÊNCIA dentro do prazo de CRIAÇÃO, envie uma mensagem no chat da compra; 5.3. NÃO são aceitas TROCAS de produtos DIGITAIS após o envio dos arquivos. Em caso do cliente querer Trocar o produto durante a produção (aumentar detalhes, adição de pessoas, cores, etc.) entre em contato via chat da COMPRA; 5.4 REEMBOLSO só é aceito diante das regras do Elo7 em caso de: "(i) o produto não tiver sido recebido; (ii) o comprador se arrependeu dentro do prazo desta Política; (iii) o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso, nas condições desta política; (iv) nos casos "ii" e "iii" o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7." Confirme via Chat do produto. PARA MAIS INFORMAÇÕES, ENTRE EM CONTATO VIA CHAT DA LOJA!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução