Políticas da loja
Política da Loja/ Isa Festas Personalizadas
Produção e Envio:
Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes.
O prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a quantidade de produtos e a fila de pedidos.
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento e da aprovação da arte pelo cliente.
O prazo dos Correios é contado à parte e pode variar conforme a região.
Trocas e Devoluções:
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a produção iniciada.
Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento do pedido para análise e substituição do item.
As trocas só serão aceitas se o produto estiver sem uso e na embalagem original.
Meios de Pagamento :
Aceitamos cartão de crédito e PIX.
A produção inicia somente após a confirmação do pagamento.
Prazo de Resposta :
Nosso prazo médio de resposta é de até 24 horas úteis.
Mensagens enviadas em fins de semana ou feriados serão respondidas no próximo dia útil.
Cancelamentos:
Pedidos sem pagamento ou sem confirmação de arte serão cancelados automaticamente após 3 dias úteis.
Caso o cliente deseje cancelar um pedido já pago, o reembolso será possível apenas se a produção ainda não tiver sido iniciada.
Importante :
Cada produto é feito com muito carinho especialmente para você!
Por isso, pedimos atenção às informações enviadas para personalização ? nome, tema, cores e datas ? para garantir que tudo saia perfeito. ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Isa Festa Personalizada
SobrePolíticas da loja
Política da Loja/ Isa Festas Personalizadas Produção e Envio: Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. O prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a quantidade de produtos e a fila de pedidos. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento e da aprovação da arte pelo cliente. O prazo dos Correios é contado à parte e pode variar conforme a região. Trocas e Devoluções: Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a produção iniciada. Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento do pedido para análise e substituição do item. As trocas só serão aceitas se o produto estiver sem uso e na embalagem original. Meios de Pagamento : Aceitamos cartão de crédito e PIX. A produção inicia somente após a confirmação do pagamento. Prazo de Resposta : Nosso prazo médio de resposta é de até 24 horas úteis. Mensagens enviadas em fins de semana ou feriados serão respondidas no próximo dia útil. Cancelamentos: Pedidos sem pagamento ou sem confirmação de arte serão cancelados automaticamente após 3 dias úteis. Caso o cliente deseje cancelar um pedido já pago, o reembolso será possível apenas se a produção ainda não tiver sido iniciada. Importante : Cada produto é feito com muito carinho especialmente para você! Por isso, pedimos atenção às informações enviadas para personalização ? nome, tema, cores e datas ? para garantir que tudo saia perfeito. ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução