Escola e escolha criativa

Políticas da loja

Presados clientes do CreCriPapel, sejam bem vindos ao nossa loja. Aqui estão as politicas da loja: ATENDIMENTO - Atendimentos são feitos de 11 às 20 horas, de segunda á sexta. - As produções são realizadas 11 às 20 horas, de segunda á sexta, e as entregas são feitas nos mesmos dias e horários. - Atendimento são realizados apenas via Elo7. - As mensagens enviadas são respondidas em até 6 horas. A ENTREGA - As entregas são realizadas via e-mail para não perder a qualidade. Os arquivos são enviados compactados (RAR) com todos os itens solicitados pelo cliente. - Os formatos, que podem ser escolhidos são: PNG, JPG, PDF. - A loja trabalha só com produtos digitais, por isso não há cobrança no frete. - Os arquivos não são editáveis. - Após a confirmação do pedido o cliente receberá o questionário, e após o envio do mesmo e aprovação do pagamento são solicitados 3 dias ÚTEIS para envio da 1º amostra. - O questionário pode ser enviado no chat do Elo7 ou no e-mail: [email protected] - Todos os clientes tem apenas 3 provas para aprovar o produto final. Após a aprovação não será possível mais nenhuma alteração do produto. OS PRODUTOS - Como mencionado anteriormente, os arquivos NÃO SÃO EDITÁVEIS. - Todo material é enviado para revisão para o comprador antes do envio dos arquivos finais, toda conferência é de responsabilidade do comprador. Portanto o contratado não se responsabiliza por possíveis erros de grafia na impressão. AS CORES - As cores podem variar de acordo com o papel, computador e impressão, fique atento quanto a isso. Por isso sugerimos sempre que façam testes de impressão na impressora doméstica ou na gráfica. OS MODELOS - Podemos alterar dos modelos. O que podemos alterar: - Texto: fonte, cor e tamanho das letras - Desenho: tamanho, as cores (em alguns casos o desenho não pode ser alterado), a posição - Tamanho/ forma dos adesivos - Existe possibilidade de outras alterações O arquivo é enviado para que os clientes possam imprimir no material que quiser. (Não enviamos nada impresso!) Tire todas as suas dúvidas antes de finalizar o pedido. Isso evita cancelamentos desnecessários. Obrigada!