Irmãs JJJ

Políticas da loja

As fotos são de produtos já vendidos, feitos sob encomenda ou para mostruário pela loja. Prazo de encomenda/Confecção Após o fechamento da compra, o que ocorre após a definição das cores, material e outros possíveis toques de personalização que podem ser realizados pelo(a) cliente, necessitamos de 20 dias úteis para aquisição, recebimento da matéria-prima e confecção da peça. O propósito é a não fabricação de peças com fios antigos, que tenham qualquer alteração de cor ou aspecto pelo armazenamento ou outras variáveis. Por este motivo, solicitamos a matéria prima quando da confecção da peça, a fim de ofertar maior qualidade ao cliente. Para tanto, contamos com fornecedores profissionais, a fim de que possamos ter nossos prazos cumpridos. Dentro desse prazo, deve ocorrer a postagem da peça para o cliente. Trocas, devoluções e cancelamentos A decisão pela devolução da peça devido ao fato de a peça não ter atendido o gosto do cliente ou da troca da peça por problemas de fabricação poderá ocorrer em até 7(sete) dias. Pedidos não concretizados serão cancelados automaticamente após 48 (quarenta e oito) horas. No caso das trocas realizadas pelo cliente por não haver gostado da peça, incluindo-se os casos em que a peça foi personalizada sob suas orientações do cliente, o frete ocorrerá por conta do cliente, sendo o valor da peça devolvido ao quando do recebimento da peça pela Loja e constatação de que não houve alteração quanto ao seu aspecto. As peças são fotografadas antes do envio, então essa parte é importante, pois a peça será lançada para venda posterior (as peças com problemas de fabricação, que serão corrigidas antes de voltar ao estoque da loja). Portanto, sua apresentação deve estar em conformidade com aquela recebida pelo cliente /enviada pela loja. Pagamento Aceitamos pagamento por pix e cartões de crédito. Compras realizadas por pix terão 5% (cinco por cento) de desconto. Parcelamos compras em até 12x no cartão de crédito, desde que as parcelas sejam de, no mínimo, R$30. Enviamos link para pagamento também. Do Envio e do Frete O envio do produto se dará em até 2 dias após a confecção deste pela loja. A postagem será comunicada ao cliente pelo canal informado por este no ato da compra, com a informação do código para rastreamento, a fim de que seja possível a realização do acompanhamento do transporte da peça. Os fretes serão tratados caso a caso junto ao cliente, de forma a ofertar o melhor preço para envio do(s) produto(s).