Papelaria Invito

Políticas da loja

Obrigado por visitar nossa loja! É uma alegria enorme colocar todo o nosso carinho e dedicação nos produtos que criamos, sabendo que fazemos parte de momentos tão especiais na sua vida. Valorizamos os detalhes de tudo que é feito à mão, com um toque artesanal único. Nos esforçamos ao máximo para oferecer o melhor para você! Antes de finalizar sua compra, por favor, confira como funcionamos. Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar! Ao confirmar seu pedido, você estará de acordo com nossas políticas, combinado? ATENDIMENTO: - Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta, das 9h às 17h, pelo portal Elo7, WhatsApp (19 99436-8896) e Instagram (@invito.papelaria). - Não realizamos atendimentos em feriados. Mensagens enviadas nesses dias ou nos finais de semana serão respondidas no próximo dia útil. PRAZOS: - Após o pagamento, enviamos a arte inicial em até 3 dias úteis, desde que todos os dados necessários sejam fornecidos. - Revisões na arte têm um prazo de 1 a 2 dias úteis. - O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e será informado no cálculo do frete. - Pedidos não pagos dentro de 5 dias corridos serão automaticamente cancelados. Se precisar de mais tempo, entre em contato! PRODUÇÃO: - O tempo médio de produção é de até 15 dias úteis, podendo variar conforme o volume do pedido. - Esse prazo começa a contar a partir da aprovação final da arte. Ele não inclui o prazo dos Correios. - Alterações na arte podem impactar o prazo final de entrega. Se precisar de um prazo menor, fale com a gente antes de fechar o pedido para verificarmos a possibilidade! ARTE E APROVAÇÃO: - Envie os dados necessários (nomes, datas etc.) pelo formulário: https://forms.gle/GZ2Zmk791iFfRoez7 - Criamos artes personalizadas; consulte-nos antes para verificar a viabilidade e eventuais custos adicionais. - Caso envie sua própria arte, certifique-se de que está em alta qualidade. Não nos responsabilizamos pela qualidade das artes enviadas. - Você tem direito a até 3 alterações na arte. Alterações adicionais terão um custo de R$ 30,00 cada e poderão impactar o prazo de produção. - Revise com atenção a arte enviada para aprovação, pois ela será produzida exatamente como aprovada. Após a produção ser iniciada, não será possível realizar alterações. - Pequenas variações de cor podem ocorrer entre a prova digital e o produto impresso devido às diferenças entre telas e impressões. ENTREGA: - A entrega é realizada pelos Correios. - O frete é por conta do cliente, salvo em casos especiais. - Clientes de São João da Boa Vista e região podem retirar o pedido pessoalmente. - Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou danos causados durante o transporte. - Certifique-se de que o endereço cadastrado esteja correto, pois ele não poderá ser alterado após o pedido ser finalizado. TROCA E DEVOLUÇÃO: - Produtos personalizados não podem ser devolvidos. - Inspecionamos cada item antes do envio, mas, se houver algum problema, entre em contato para resolvermos rapidamente. - Reenvios gratuitos serão feitos apenas em casos de erro confirmado em nossa produção. INFORMAÇÕES EXTRAS: - Personalizamos todos os nossos produtos para o tema ou identidade que você desejar. Não encontrou o que procura? Fale com a gente! - As artes criadas por nossa loja podem ser usadas em divulgações, redes sociais e eventos sem necessidade de autorização prévia. - Não fornecemos os arquivos abertos (em vetor) das artes, pois são propriedade intelectual.