Políticas da loja
## **Políticas da Loja ? Invicta Art**
### **Sobre a Invicta Art**
A Invicta Art nasceu com o propósito de transformar momentos especiais em lembranças únicas.
Trabalhamos com presentes e lembrancinhas personalizadas, produzidas com carinho, qualidade e atenção a cada detalhe. Nosso objetivo é entregar produtos que transmitam emoção e eternizem histórias.
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### **Prazos de Produção**
* O prazo de produção varia de **2 a 10 dias úteis**, conforme o tipo e a quantidade do produto solicitado.
* O prazo começa a contar **após a confirmação do pagamento**.
* Caso ocorra algum imprevisto técnico ou de fornecimento, o cliente será informado imediatamente.
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### **Envio e Prazo de Entrega**
* Os envios são realizados pelos **Correios** ou **transportadoras parceiras**.
* O prazo de entrega é definido pelo serviço escolhido no momento da compra e pode variar conforme a localidade.
* Assim que o pedido for postado, o **código de rastreamento** será disponibilizado.
* A Invicta Art não se responsabiliza por **atrasos ocasionados pelos serviços de entrega**, mas prestará todo suporte necessário para acompanhar o pedido.
* É importante verificar se o **endereço de entrega está correto e completo** antes de finalizar a compra.
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### **Personalização dos Produtos**
* Todos os produtos personalizados são **feitos sob encomenda**, conforme as informações enviadas pelo cliente.
* Caso o cliente solicite, enviamos uma **prévia digital (mockup)** para conferência antes da produção.
* Após a aprovação do cliente, **não serão aceitas alterações** nas informações ou no layout.
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### **Trocas e Devoluções**
* Em caso de **defeito de fabricação** ou **erro na personalização**, o produto será refeito ou substituído sem custo adicional, mediante comprovação (fotos e análise).
* Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda, **não realizamos trocas por arrependimento**.
* É responsabilidade do cliente conferir os dados e informações enviados antes da confirmação do pedido.
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### **Formas de Pagamento**
* Aceitamos **Pix, cartão de crédito e boleto bancário** (de acordo com as opções da plataforma Elo7).
* O pedido entra na fila de produção somente após a **confirmação do pagamento**.
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### **Atendimento ao Cliente**
* Nosso atendimento é realizado de **segunda a sexta-feira, das 8h às 18h** (horário de Brasília).
* Dúvidas ou solicitações podem ser feitas pelo **WhatsApp, Instagram** ou **e-mail oficial** da loja.
* Buscamos sempre oferecer um atendimento rápido, transparente e gentil.
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### **Compromisso Invicta Art**
Nosso compromisso é entregar produtos que superem as expectativas e tragam significado a cada momento.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por fazer parte da história da **Invicta Art ? Eternizando detalhes em momentos.**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Invicta Art
SobrePolíticas da loja
## **Políticas da Loja ? Invicta Art** ### **Sobre a Invicta Art** A Invicta Art nasceu com o propósito de transformar momentos especiais em lembranças únicas. Trabalhamos com presentes e lembrancinhas personalizadas, produzidas com carinho, qualidade e atenção a cada detalhe. Nosso objetivo é entregar produtos que transmitam emoção e eternizem histórias. --- ### **Prazos de Produção** * O prazo de produção varia de **2 a 10 dias úteis**, conforme o tipo e a quantidade do produto solicitado. * O prazo começa a contar **após a confirmação do pagamento**. * Caso ocorra algum imprevisto técnico ou de fornecimento, o cliente será informado imediatamente. --- ### **Envio e Prazo de Entrega** * Os envios são realizados pelos **Correios** ou **transportadoras parceiras**. * O prazo de entrega é definido pelo serviço escolhido no momento da compra e pode variar conforme a localidade. * Assim que o pedido for postado, o **código de rastreamento** será disponibilizado. * A Invicta Art não se responsabiliza por **atrasos ocasionados pelos serviços de entrega**, mas prestará todo suporte necessário para acompanhar o pedido. * É importante verificar se o **endereço de entrega está correto e completo** antes de finalizar a compra. --- ### **Personalização dos Produtos** * Todos os produtos personalizados são **feitos sob encomenda**, conforme as informações enviadas pelo cliente. * Caso o cliente solicite, enviamos uma **prévia digital (mockup)** para conferência antes da produção. * Após a aprovação do cliente, **não serão aceitas alterações** nas informações ou no layout. --- ### **Trocas e Devoluções** * Em caso de **defeito de fabricação** ou **erro na personalização**, o produto será refeito ou substituído sem custo adicional, mediante comprovação (fotos e análise). * Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda, **não realizamos trocas por arrependimento**. * É responsabilidade do cliente conferir os dados e informações enviados antes da confirmação do pedido. --- ### **Formas de Pagamento** * Aceitamos **Pix, cartão de crédito e boleto bancário** (de acordo com as opções da plataforma Elo7). * O pedido entra na fila de produção somente após a **confirmação do pagamento**. --- ### **Atendimento ao Cliente** * Nosso atendimento é realizado de **segunda a sexta-feira, das 8h às 18h** (horário de Brasília). * Dúvidas ou solicitações podem ser feitas pelo **WhatsApp, Instagram** ou **e-mail oficial** da loja. * Buscamos sempre oferecer um atendimento rápido, transparente e gentil. --- ### **Compromisso Invicta Art** Nosso compromisso é entregar produtos que superem as expectativas e tragam significado a cada momento. Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por fazer parte da história da **Invicta Art ? Eternizando detalhes em momentos.**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução