Políticas da loja
Caro cliente, antes de finalizar a sua compra, sugerimos que você leia a politica de nossa loja e se houver alguma dúvida é só entrar em contato conosco.
COMO REALIZAR UM PEDIDO E APROVAÇÃO DA ARTE
Para realizar a compra de um de nossos produtos basta acessar a página do modelo escolhido, preencher a quantidade, escolher a opção de frete (Sedex ou PAC pedimos que se atente ao prazo total de entrega dos Correios para não receber o pedido em cima da hora), escolher a forma de pagamento e pronto - receberemos a notificação do seu pedido. Após, entraremos em contato através da página do pedido para solicitarmos as informações necessárias para a arte do convite que será enviada para aprovação antes dos convites serem confeccionados.
PRAZO DE PRODUÇÃO X PRAZO DE ENTREGA
O prazo de produção será contado a partir da aprovação da arte pelo cliente e da confirmação de pagamento do pedido. Para quantidades maiores pedimos confirmar o prazo de produção conosco. O prazo é contado em dias ÚTEIS não inclui sábado, domingo ou feriado.
Já o prazo de entrega é estimado pelos Correios e esse não teremos como modificar.
RESPOSTA DE MENSAGENS
Nosso Chat não é online, as mensagens são respondidas por ordem de chegada e dentro de aproximadamente 1 hora.
INFORMAÇÕES CADASTRAIS DO CLIENTE
Pedimos que todas as informações cadastrais sejam preenchidas corretamente, pois após a compra ser concluída não poderemos alterar o número da residência ou endereço se um deles estiver errado. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário errado e ausência do destinatário para receber a entrega.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO
Leia atentamente a descrição do produto que se encontra abaixo da foto no anúncio, pois neste campo constarão as informações sobre tamanho e acabamento de cada modelo.
Qualquer um de nossos modelos poderão ser modificados - layout, cor de fita, texto - e se precisar de um modelo personalizado (tema diferente) fazemos também (acima de 30 unidades a arte será cortesia). As cores poderão apresentar pequenas variações dependendo do monitor em que forem vistas (monitor, celular, tablet).
CORREIOS - ATRASO NA ENTREGA/ ROUBO DE CARGA
Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir o prazo dos Correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso na entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle.
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato conosco!
Obrigada, Invento em Papel!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Invento em Papel
SobrePolíticas da loja
Caro cliente, antes de finalizar a sua compra, sugerimos que você leia a politica de nossa loja e se houver alguma dúvida é só entrar em contato conosco. COMO REALIZAR UM PEDIDO E APROVAÇÃO DA ARTE Para realizar a compra de um de nossos produtos basta acessar a página do modelo escolhido, preencher a quantidade, escolher a opção de frete (Sedex ou PAC pedimos que se atente ao prazo total de entrega dos Correios para não receber o pedido em cima da hora), escolher a forma de pagamento e pronto - receberemos a notificação do seu pedido. Após, entraremos em contato através da página do pedido para solicitarmos as informações necessárias para a arte do convite que será enviada para aprovação antes dos convites serem confeccionados. PRAZO DE PRODUÇÃO X PRAZO DE ENTREGA O prazo de produção será contado a partir da aprovação da arte pelo cliente e da confirmação de pagamento do pedido. Para quantidades maiores pedimos confirmar o prazo de produção conosco. O prazo é contado em dias ÚTEIS não inclui sábado, domingo ou feriado. Já o prazo de entrega é estimado pelos Correios e esse não teremos como modificar. RESPOSTA DE MENSAGENS Nosso Chat não é online, as mensagens são respondidas por ordem de chegada e dentro de aproximadamente 1 hora. INFORMAÇÕES CADASTRAIS DO CLIENTE Pedimos que todas as informações cadastrais sejam preenchidas corretamente, pois após a compra ser concluída não poderemos alterar o número da residência ou endereço se um deles estiver errado. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário errado e ausência do destinatário para receber a entrega. DESCRIÇÃO DO PRODUTO Leia atentamente a descrição do produto que se encontra abaixo da foto no anúncio, pois neste campo constarão as informações sobre tamanho e acabamento de cada modelo. Qualquer um de nossos modelos poderão ser modificados - layout, cor de fita, texto - e se precisar de um modelo personalizado (tema diferente) fazemos também (acima de 30 unidades a arte será cortesia). As cores poderão apresentar pequenas variações dependendo do monitor em que forem vistas (monitor, celular, tablet). CORREIOS - ATRASO NA ENTREGA/ ROUBO DE CARGA Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir o prazo dos Correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso na entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato conosco! Obrigada, Invento em Papel!
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