Inventando Arte s2

Agradecemos o interesse pelas confecções da Inventando Arte s2 Solicitamos a leitura atenta às informações abaixo antes da finalização de sua compra. PRODUTOS: Nossas peças são confeccionadas com tecidos e materiais de qualidade, podendo haver variação de preço de um mesmo produto devido à utilização de um material de maior custo, o que ficará claramente especificado na descrição individual do produto. Por serem peças confeccionadas uma por uma, levam muita dedicação, carinho e estudo no seu desenvolvimento. Alguns tecidos podem sofrer uma pequena alteração na cor de acordo com o lote de tecido. No entanto, procuramos reproduzir as imagens, por meio das fotos, com a maior realidade possível, mantendo assim sua confiança. ATENDIMENTO SOBRE DÚVIDAS E ENTREGAS: Nosso atendimento é realizado via Whats App (054 981004474 - Ana) e por email ([email protected]), com respostas em no máximo 48h, de segunda a sexta-feira em horário comercial. Os envios por Correio são feitos 1 vez por semana e, assim que enviado, você receberá o código de rastreio por telefone. PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Os prazos variam de 10 dias a 30 dias úteis dependendo do pedido e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Solicitamos a gentileza de esclarecer todas as suas dúvidas e analisar as fotos antes de realizar o seu pedido. Questionamentos sobre confecção do produto com tecido diverso podem ser procedidos diretamente por Whats App. Em caso de urgência, por favor, consulte sobre a possibilidade de prazos menores. Importante: Datas combinadas por e-mail devem ser informadas pelo comprador nas observações do pedido. ENVIO/SEGURO/TROCA/DEVOLUÇÕES: Avarias no transporte: Pagamos seguro pelos envios e para que possíveis avarias no transporte sejam rapidamente resolvidas, pedimos seguir o procedimento abaixo: Pedidos personalizados ou feitos sob medida, não serão passíveis de devolução. Em caso de recebimento de caixa ABERTA ou DANIFICADA, é necessário verificar o conteúdo da caixa na presença do entregador para que uma reclamação possa ser registrada por ele. Os correios só aceitam que o seguro seja acionado se houver registro da reclamação feita ao entregador no ato entrega. Depois disso, basta nos comunicar por e-mail ou mensagem no pedido que acionaremos o seguro e as peças danificadas na entrega serão rapidamente reenviadas (de acordo com a disponibilidade do estoque). Por segurança, também sugerimos que quando do recebimento da embalagem danificada, você tire fotos e nos encaminhe pelos meios mencionados. Observação: Em caso de condomínios em que o material será recebido na portaria, solicitamos instruir ao porteiros NÃO RECEBER caixas muito danificadas. Caso tenha sido recebido na portaria sem possibilidade de conferência e registro da avaria junto ao entregador, vamos pedir que o prejuízo seja dividido entre comprador e vendedor uma vez que o seguro pago, não poderá ser acionado. Nós iremos nos responsabilizar pela reposição imediata (de acordo com a disponibilidade) dos produtos danificados e o comprador ajudará arcando com os custos do frete. Sinta-se livre para pesquisar nossos produtos, dar ideias e receber uma peça com aquele sentimento de "Era exatamente o que queria". Nossa missão é o seu encantamento!