Innovar Designer

Políticas da loja

**Políticas da Loja ? Innovar Designer** 1. **Prazos de produção** Os prazos variam conforme o produto e começam a contar após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias pelo cliente. O tempo estimado será informado na página do produto ou durante o atendimento. 2. **Envio e frete** O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme escolha do cliente no momento da compra. O prazo de entrega depende do serviço selecionado e da localidade. O cliente receberá o código de rastreio assim que o pedido for postado. 3. **Trocas e devoluções** * Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da nossa parte. * Em caso de defeito ou erro, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para orientações sobre a troca. 4. **Garantia** Garantimos a qualidade de impressão e materiais utilizados em nossos produtos. Caso haja qualquer problema, pedimos que entre em contato para avaliação e solução do caso. 5. **Atendimento** Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelos canais oficiais do Elo7. As mensagens são respondidas o mais rápido possível. 6. **Informações adicionais** Por se tratar de produtos artesanais/personalizados, pequenas variações de cor e tamanho podem ocorrer. Pedimos sempre que verifique atentamente as informações antes de finalizar o pedido.