Políticas da loja
Sejam bem vindos a Inkonpaper, pedimos que leiam com atenção as politica da loja para que tenham uma compra segura.
Atendimento:
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 10:00h as 18:00h, e-mails e mensagens sobre os produtos serão respondidos em até 2(dois) dias úteis;
Não possuímos loja física, portanto, não trabalhamos com retirada de produtos.
Formas de pagamento:
Cartão de crédito em até 12x, débito on-line, boleto bancário ou Pix;
OBS.: Pedidos em aberto e não pagos a mais de 10(dez) dias serão cancelados sem aviso prévio.
Pedidos:
Planeje sua compra com antecedência, todos os produtos são produzidos por encomenda, e o prazo de produção está na descrição de cada item;
O prazo para criação da arte é de 5 dias úteis após a confirmação da pagamento, após a produção a arte será enviada para aprovação;
O cliente poderá pedir até 3 (trés) alterações da arte enviada, a partir da 4ª (quarta) alteração será cobrado valor de R$ 15,00 (quinze reais) por alteração;
O produto somente será produzido mediante a aprovação da arte, após a aprovação o prazo de produção e de acordo com o tipo de produto;
Após a aprovação da arte o pedido entra em produção e não será aceito mais nenhum tipo de alteração ou cancelamento do pedido;
Informações atualizadas do pedido será enviada ao e-mail cadastrado.
Produção:
As cores e tamanho dos produtos podem sofrer alguma variação, nada que altere a qualidade final do produto.
Frete e envio:
O frete é por conta do cliente;
Após a postagem será enviado código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar seu pedido pelo site dos correios, não nos responsabilizamos por atraso dos correios, greve ou qualquer outro problema por parte dos Correios;
Em caso de extravio, após a confirmação dos Correios, fica a critério do cliente, nova produção e envio, ou reembolso de 100% do valor dos produtos (o valor pago referente ao frete não será reembolsado);
Confira seu endereço, caso o produto volte por conta de erro no endereço será cobrada nova postagem.
Trocas ou devoluções:
Todos nossos produtos são personalizados e artesanais, feitos um a um de acordo com as informações e solicitações do cliente, por esse motivo não conseguimos aceitar devoluções uma vez que não conseguimos revender para outra pessoa.
IMPORTANTE:
Verifique os nomes, datas e dizeres informados para a personalização dos produtos, não nos responsabilizamos por qualquer erro de grafia, data, ou nome. Toda arte é enviada para aprovação, pedimos que antes de aprovar veja todos os detalhes com muita atenção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Inkonpaper
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Sejam bem vindos a Inkonpaper, pedimos que leiam com atenção as politica da loja para que tenham uma compra segura. Atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 10:00h as 18:00h, e-mails e mensagens sobre os produtos serão respondidos em até 2(dois) dias úteis; Não possuímos loja física, portanto, não trabalhamos com retirada de produtos. Formas de pagamento: Cartão de crédito em até 12x, débito on-line, boleto bancário ou Pix; OBS.: Pedidos em aberto e não pagos a mais de 10(dez) dias serão cancelados sem aviso prévio. Pedidos: Planeje sua compra com antecedência, todos os produtos são produzidos por encomenda, e o prazo de produção está na descrição de cada item; O prazo para criação da arte é de 5 dias úteis após a confirmação da pagamento, após a produção a arte será enviada para aprovação; O cliente poderá pedir até 3 (trés) alterações da arte enviada, a partir da 4ª (quarta) alteração será cobrado valor de R$ 15,00 (quinze reais) por alteração; O produto somente será produzido mediante a aprovação da arte, após a aprovação o prazo de produção e de acordo com o tipo de produto; Após a aprovação da arte o pedido entra em produção e não será aceito mais nenhum tipo de alteração ou cancelamento do pedido; Informações atualizadas do pedido será enviada ao e-mail cadastrado. Produção: As cores e tamanho dos produtos podem sofrer alguma variação, nada que altere a qualidade final do produto. Frete e envio: O frete é por conta do cliente; Após a postagem será enviado código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar seu pedido pelo site dos correios, não nos responsabilizamos por atraso dos correios, greve ou qualquer outro problema por parte dos Correios; Em caso de extravio, após a confirmação dos Correios, fica a critério do cliente, nova produção e envio, ou reembolso de 100% do valor dos produtos (o valor pago referente ao frete não será reembolsado); Confira seu endereço, caso o produto volte por conta de erro no endereço será cobrada nova postagem. Trocas ou devoluções: Todos nossos produtos são personalizados e artesanais, feitos um a um de acordo com as informações e solicitações do cliente, por esse motivo não conseguimos aceitar devoluções uma vez que não conseguimos revender para outra pessoa. IMPORTANTE: Verifique os nomes, datas e dizeres informados para a personalização dos produtos, não nos responsabilizamos por qualquer erro de grafia, data, ou nome. Toda arte é enviada para aprovação, pedimos que antes de aprovar veja todos os detalhes com muita atenção.
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