Recebi o produto com mais de 1 mês de atraso.
Vendedora não responde aos mensagens
Minha letra chegou com todas borboletas caidas, tive que colá-las uma a uma.
Só passei nervoso.
Não indico.
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O pedido foi enviado 6 DIAS ÚTEIS ANTES DO PRAZO estipulado na descrição do pedido,EXATAMENTE na data prometida após a confirmação do pagamento. Quando a cliente pediu que o envio fosse adiantado ainda mais, disse que TENTARIA mas que aquele seria o prazo oficial já que dependo de um fornecedor que demora para entregar as letras de MDF. Basta ler minhas outras qualificações para verificar que quando depende apenas de mim faço tudo o possível para enviar o pedido antes do prazo, na data que a cliente precisa. Frente a insatisfação da cliente quanto à demora da entrega, me ofereci para realizar a devolução integral do pagamento, ela recusou. Expliquei a situação longamente e respondi educadamente A CADA UMA das mensagens, mesmo as com tom agressivo, deixadas pela cliente. Exceto pela última delas que - para mim - passou dos limites.O pedido retornou para o ateliê e foi reenviado por sedex - por minha conta. Antes do reenvio verifiquei que a letra estava em perfeitas condições,ela foi colocada em uma caixa do próprio correio - super segura e reforçada. As borboletas foram coladas com cola de contato - impossível terem se soltado da letra. Não se soltaram no primeiro envio e nem no retorno até o ateliê, o que torna difícil de acreditar que esse problema tenha realmente ocorrido.
Tenho ao todo (nas duas lojas virtuais) mais de 360 qualificações positivas e elogiosas quanto ao atendimento, meu comprometimento com os prazos e a qualidade dos meus produtos. Tentei de todas as formas possíveis explicar o procedimento da produção e o motivo do prazo longo mas quando a pessoa está decidida a não entender, não há forma de se resolver a situação sem obter um resultado infeliz como esse. -
Elaine Regina Rodrigues Garcia
Vendedora mentirosa.
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Frente a esta nova ofensa, sem qualquer outro argumento, a situação fica bem clara.
Basta ver minhas outras qualificações para saber sobre a qualidade e e honestidade do meu trabalho.
Não voltarei a responder. -
Elaine Regina Rodrigues Garcia
Realmente a situação está bem clara querida.
Você mente o tempo todo.
Não seria melhor você assumir que fez besteria?
