OLÁ! SEJA BEM VINDA (O) Os produtos da Ingrid Grande Ateliê são feitos com muito carinho e dedicação especialmente para você. As fotos das peças são tiradas de forma a garantir o máximo possível de realidade e aparência dos produtos, porém são meramente ilustrativas podendo variar a cor dependendo das definições do seu desktop ou celular. Divergências relacionadas a tamanho também podem ocorrer pois trata-se de uma peça 100% artesanal, produzida à mão. Por isso todos os tamanhos da loja são aproximados. Antes de efetuar a sua compra leia com atenção as políticas da loja. Você poderá estar tirando suas dúvidas no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. Será um prazer conversar com você! POLÍTICAS DA LOJA PEDIDOS Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados automaticamente no prazo de 03 dias úteis. PRAZO PARA PRODUÇÃO O prazo médio de produção está informado na descrição de cada produto, em dias úteis e será contado a partir da confirmação do pagamento. Realize seu pedido com um mínimo de antecedência devido ao prazo para produção e entrega. ATENÇÃO: Revise TODOS OS NOMES E TEXTOS necessários para a confecção de sua encomenda. Nomes enviados errados não poderão ser consertados após a confecção da peça. Envio de artes, fotos de prévias, tags e etc, serão realizadas a partir da confirmação do pagamento. PRAZO PARA ENTREGA Ao realizar seu pedido você poderá calcular o prazo de envio dos correios colocando seu CEP no campo descrito, ou pelo site dos correios (http://www.correios,com.br) Em geral os prazos são: PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP. Sedex de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP. ATENÇÃO: **O cálculo exato depende do estado em que você mora. **Não responsabilizamo-nos por atrasos ocorridos por parte dos correios. PAGAMENTO Você poderá efetuar o pagamento de forma pratica e segura através de: Boleto bancário Saldo Moip Cartão de crédito parcelado em até 12 x PRAZO PARA RECEBIMENTO PRONTA ENTREGA: Após a confirmação do pagamento seu produto será postado em um prazo de até 3 dias úteis. SOB ENCOMENDA: Os prazos para produção estarão sempre informados na descrição do produto, podendo ser alterados conforme o tamanho do pedido. Após o recebimento de seu produto deixe-nos sua avaliação, pois ela é muito importante para nós pois avaliamos todos os feedbacks recebidos de forma a melhorarmos sempre o atendimento. TROCA E DEVOLUÇÃO Respeitando as normas do consumidor sua desistência/arrependimento da compra poderá ser efetuada em até 7 dias corridos a partir da DATA DO RECEBIMENTO DO PRODUTO. O produto deverá ser enviado em até 7 dias úteis, sendo que o frete ficará por conta do cliente. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente, mediante chegada do produto e avaliação. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: O preenchimento dos dados pessoais, endereço, e CEP é de total responsabilidade do comprador, certifique-se de que os mesmos estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas quanto a entrega de seu produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução