É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que tenhamos uma experiência incrível leia as politicas da loja com atenção. :) [PRAZO] O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome,idade,etc). O prazo começa a ser contado a partir do momento em que você Nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente. [ENVIO] As encomendas são embaladas com o Máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixas montadas porém dobradas, facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar, Este com certeza é um diferencial do Ateliê Ingrid Criativa, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com elevado grau de sofisticação. [DETALHES] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se trata de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor de chanto, modelo de alguma passamanaria ,ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. E incomum que essas sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisa de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. [AMOSTRA] Para conseguirmos cumprir nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. [ARTE NOVA] Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado sendo acrescentados 20 dias úteis ao prazo cadastrado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução