Caros clientes, sejam muito bem vindos a INFINITY ART HORÁRIO DE ATENDIMENTO - Segunda a sexta-feira, das 09h00 as 19h00 e aos sábados, das 09h00 as 12h00. PRAZO DE RESPOSTA - Até 1 dia útil. TIRE SUAS DÚVIDAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA DO PRODUTO SEJA POR TELEFONE OU MENSAGEM. PRAZO DE PRODUÇÃO - Atentar ao prazo de produção anunciado em cada produto. Como produzimos artesanalmente cada peça, o prazo é de acordo com a complexidade delas, - O prazo de pagamento é sempre contado da data da aprovação do pagamento. - Caso precise do produto antes do prazo informado, consulte-nos antes de efetuar o pagamento para verificar a possibilidade de atendimento . PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOS DIFERENTE DO ANUNCIADO - Consulte-nos antes de efetuar a compra sobre qualquer alteração no produto anunciado ou elaboração de novos produtos. - informaremos um prazo para envio e aprovação da arte. FORMAS DE PAGAMENTO - Cartão de Crédito - Boleto Bancário PRAZO DE ENVIO E FRETE - Trabalhamos com Carta Registrada (para produtos em pouca quantidade), PAC e SEDEX. - Envie-nos uma mensagem clicando em Contatar Vendedor, informando o produto desejado, a quantidade e o CEP. Informaremos as opções de frete. - Se possível, faça sua encomenda com antecedência para evitar problemas de atraso na entrega. - Após a postagem, é de RESPONSABILIDADE dos CORREIOS o envio e entrega. Portanto, atente-se sempre ao prazo estabelecido pelo CORREIOS para cada tipo de frete. Este prazo é uma ESTIMATIVA e pode haver atrasos. - Enviaremos o CÓDIGO DE RASTREIO que o correio emite na postagem para que você acompanhe seu PEDIDO. - Calcule o prazo de produção e o prazo de envio estabelecido pelos CORREIOS para analisar se a encomenda chegará até a data desejada. - Mantenha sempre o cadastro no ELO7 atualizado para o endereço de envio. PROBLEMAS -Em caso de problemas no pedido recebido, como divergência do solicitado, entre em contato conosco que resolveremos da melhor forma - Atente-se sempre ao prazo de produção + prazo de entrega, pois não haverá ressarcimento de produtos entregues após a data desejada, ficando o cliente responsável por analisar se chegará a tempo. - Sempre pode haver um pouco de variação de cor no produto de acordo com cada monitor. - Caso sua encomenda chegue AMASSADA, NÃO RECEBA, pois só assim o CORREIO irá se responsabilizar pelos danos e ressarcir o valor do produto estragado. QUALQUER DÚVIDA, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA ATENDÊ-LO.
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