**Informativo aos Clientes - Regras de Compra na Nossa Loja** Querido(a) cliente, Agradecemos por escolher nossa loja para adquirir os nossos oráculos digitais (PDF) e artesanatos confeccionados com carinho pelas nossas talentosas artesãs. Para garantir que sua experiência de compra seja agradável e transparente, apresentamos abaixo as nossas regras de compra, incluindo prazos, trocas, frete e garantia. Leia atentamente e sinta-se à vontade para entrar em contato caso tenha alguma dúvida. **1. Prazos de Produção e Envio:** - Nossos produtos são feitos à mão e, por isso, possuem um tempo de produção individual. O prazo de produção pode variar de acordo com o item escolhido, e essa informação está disponível na página de cada produto, o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. - Após a produção, o pedido será enviado para o endereço fornecido no momento da compra. O prazo de envio dependerá do método de entrega escolhido e da localização do destinatário. Informações detalhadas sobre o frete estão disponíveis durante o processo de compra. **2. Frete:** -O valor do frete será calculado automaticamente ao inserir o CEP de entrega durante o processo de compra. Certifique-se de fornecer o CEP correto para obter informações precisas sobre o frete. -Os oráculos em arquivo digital não possuem frete **3. Trocas e Devoluções:** - Valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer produtos de alta qualidade. Caso você receba um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. - Em caso de arrependimento ou insatisfação com o produto, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Os custos de envio para trocas ou devoluções nesse caso são de responsabilidade do cliente. **4. Garantia:** - Nossos artesanatos são confeccionados com materiais de alta qualidade e com todo o cuidado necessário para garantir a durabilidade e o bom estado do produto. - Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por um período de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento do produto. Caso surja algum defeito nesse período, entre em contato conosco para que possamos avaliar e solucionar o problema. - Produto digital para download e impressão, não há possibilidade de devolução. **5. Atendimento ao Cliente:** - Estamos disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer dúvida relacionada aos nossos produtos e processos de compra. - Caso tenha alguma questão, sugestão ou necessite de assistência, entre em contato conosco por meio do chat no site, e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo(a). Esperamos que essas informações tenham sido úteis e que você tenha uma experiência de compra agradável e enriquecedora em nossa loja. Agradecemos novamente por nos escolher como seus fornecedores de oráculos e artesanatos e desejamos que nossos produtos tragam magia e encanto para a sua vida. Com carinho, Equipe Indie
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução