ATENDIMENTO De segunda à sexta das 9h às 17h ENVIO Todas as artes são digitais e enviadas apenas por e-mail ou WhatsApp. Não disponibilizamos o arquivo em formato editável. PRAZO DE ENVIO Artes de modelos prontos serão enviadas para aprovação em um prazo de até 3 dias úteis. Artes Personalizadas serão enviadas para aprovação em um prazo de até 4 dias úteis. As artes só começarão a ser editadas APÓS O PAGAMENTO ser confirmado pelo Elo7. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias para a confirmação. Caso PRECISE DE URGÊNCIA a, deverá entrar em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por cartão. ALTERAÇÃO APÓS ENVIADO NO E-MAIL OU WHATSAPP Após a arte ser enviada no o cliente tem um prazo de até 15 dias para solicitar alterações, será cobrada uma taxa de R$5,00 para alterações no texto e R$10,00 para alterações no design. Para o convite interativo a taxa é de R$5,00 para alterar algum link e R$10,00 para as demais alterações. (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias). Após 15 dias que a arte foi enviada no e-mail será necessário realizar a compra novamente para realizarmos alterações. INFORMAÇÕES PARA O CONVITE Alteramos apenas a parte escrita, não alteramos o desenho nem as cores. Arquivos enviados em JPG em alta resolução. Também enviamos em PDF sem custos, caso tenha interesse no arquivo em PDF para impressão, nos avise no momento da compra. Após a compra nos envie no campo de mensagens da compra todas as informações para colocar no convite: Nome Idade Local Data Hora - CANCELAMENTOS -Pedidos SEM confirmação de pagamento de até 6 dias serão cancelados. Caso o comprador ainda deseje comprar o produto, deverá entrar em contato com o vendedor para que a venda seja reativada. ** NÃO será feita nenhuma alteração no convite que o descaracterize da arte exposta em nossa loja. A arte seguirá o Padrão exposto para venda e adquirida pelo comprador . -EM CASO DE DESISTÊNCIA, O QUE ACONTECE? Após o pedido pago não fazemos devolução do dinheiro, devido ao caráter digital do produto. Se não recebermos as informações em 3 dias iremos enviar o convite modelo. Após o envio da prévia da arte ou do arquivo finalizado não será feito reeembolso do valor pago, devido ao caráter digital do produto. Após a aprovação e/ou envio da arte, enviaremos o pedido para finalizar e novos ajustes só serão possiveis com pagamento de taxa. -TERMOS DE USO * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. Caso ainda tenha dúvidas ou se deseja algo totalmente personalizado ou um tema que não encontrou em nossa lojinha nos envie uma mensagem, teremos muito prazer em lhe atender! Agradecemos a preferência! OBS: Se tiver interesse em um tema diferente entre em contato antes da compra para verificar a disponibilidade.
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