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Políticas da loja

TIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE COMPRAR O PRODUTO. - Encomendas não pagas em até 3 dias, serão canceladas automaticamente sem aviso prévio. Prazo e Produção: - O prazo de produção pode chegar ATÉ 10 (dez) dias úteis e começa(m) a contar a partir do próximo dia útil à confirmação de pagamento e não no dia da entrada do pedido. Quanto maior o número de produto maior o prazo de entrega. A plataforma Elo7, em parceria com os Correios, oferecem aos seus clientes a opção de envio nas modalidades PAC E SEDEX, a sua escolha dependerá única e exclusivamente do comprador. Informações dos seus dados para Postagem/Envio - Os dados do comprador, tais como nome e endereço, são de sua total responsabilidade. Eles são muito importantes para evitar atrasos ou falhas na entrega. Antes de finalizar seu pedido, confira seus dados para entrega, como nome, endereço completo e CEP. É de responsabilidade do cliente o fornecimento dos dados corretos para evitar devolução do pedido por parte dos Correios. No caso de devoluções em virtude de dados incorretos ou ausência (neste caso são feitas 3 tentativas) o reenvio será efetuado e as despesas por conta do comprador. Política de personalização - Todos os produtos expostos aqui são personalizados. Caso o cliente queria adicionar ou retirar algum detalhe, informar no CHAT (mensagens do pedido). - As configurações do monitor utilizado também interferem na cor real do produto. As tonalidades podem variar dependendo do monitor em até 20%. Trocas e devoluções - Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções. Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor e tamanho, porém isso não se caracteriza como defeito.