É muito importante ler a política da nossa loja, aqui você encontra todas as informações necessárias antes de fazer o pedido e a certeza de uma compra segura. Vamos lá! 1. PERSONALIZAÇÃO: Todos os produtos são personalizados de acordo com seu evento, a partir da arte base que está em amostra na nossa loja. Podemos mudar as cores, fontes, texto e tamanho de acordo com sua preferência. Ah! E o texto deverá caber no espaço reservado a ele. Caso queira uma alteração mais elaborada, o cliente deverá entrar em contato antes de fazer a compra para saber se é possível a personalização como deseja. 2. ALTERAÇÕES: Após a finalização do pedido, caso o cliente queira mais algum ajuste na arte, será cobrado um valor para que a alteração seja feita. 3. PRAZO: As artes DIGITAIS são enviadas por email (cadastrado no Elo7) em até 1 dia ÚTIL após o pedido> pagamento> envio dos dados. Em casos de alterações em nossos layouts, o prazo pode chegar em até 2 dias úteis. Caso o cliente queira alteração (como cores, texto, fonte, tamanho), deverá ser informado através do chat ou email ANTES da produção dos arquivos. 4. CADASTRO: O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7, e deverá manter atualizado o email, telefone e endereço no cadastro do site, para evitar transtornos nas entregas dos pedidos. Em casos de produtos impressos, se a encomenda retornar por qualquer erro no cadastro, o cliente deverá pagar o frete novamente para o produto ser reenviado. 4. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Atendemos de segunda à sexta, das 9h às 18h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução