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Políticas da loja

PRAZOS Prazo para postagem dos pedidos: até 5 dias úteis. Para produtos sob encomenda, somar o prazo de postagem ao prazo para produção. Esses prazos independem do prazo de entrega informado pela plataforma. Se você precisa de um prazo menor, entre em contato para verificar a disponibilidade. Os prazos começam a contar somente após a confirmação do pagamento e, nos casos das pulseiras sob medida, após ser enviada a medida do pulso. Pedidos sem confirmação de pagamento há mais de 3 dias serão cancelados. ENTREGA Em caso de devolução pelos Correios (endereço incompleto, mudança ou destinatário ausente após duas tentativas de entrega), o reenvio só será realizado mediante pagamento de um novo frete. METAIS Trabalhamos com metais de qualidade, com ótimo acabamento e boa durabilidade, mas são bijuterias e precisam de cuidados para conservar adequadamente suas peças: evite contato com água e produtos químicos (hidratantes, perfumes, etc.) e cuide com a transpiração, pois a composição da sua pele pode causar alterações de cor e danos ao produto. PULSEIRAS Todas as pulseiras são feitas sob medida, por isso, ao fazer seu pedido, informe o tamanho exato do seu pulso. As peças não serão produzidas nem enviadas enquanto o comprador não passar essa informação. Nas pulseiras de cordão com berloques será dada uma folga de 2 cm, que é uma medida justa mas confortável, e nas demais pulseiras a folga será de 1-1,5 cm; se quiser uma folga maior avise por mensagem. ATENÇÃO: As medidas passadas são de responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por medições incorretas. VARIAÇÕES As cores das fotos podem sofrer variações de acordo com o tipo, configuração e resolução do seu monitor/celular. Todos os produtos artesanais são feitos à mão, por isso podem ocorrer pequenas variações, não sendo um idêntico ao outro. Também poderá haver diferença nas cores das fitas, tecidos, papéis ou cordões, de acordo com o lote produzido pela fábrica.