Políticas da loja
Antes de fechar uma compra, por favor, leia as regras adotadas no ESTÚDIO FÊ FONSECA:
1. Prazo de Pagamento (cancelamento do pedido):
Todos os pedidos têm o prazo de 5 dias úteis para a concretização do seu pagamento. Passados estes dias, a loja irá cancelar automaticamente o seu pedido, podendo ser reativado pelo cliente a qualquer momento.
2. Prazos de Resposta:
A partir da confirmação do pagamento do pedido, o cliente terá resposta em no máximo 48hs.
3. Prazos de Produção e Entrega:
Como se trata de um serviço personalizado, verifique no produto a ser adquirido o tempo para a entrega.
Durante a produção, pode ser necessário, ser feito ajustes no prazo de entrega, mas isso será combinado com o cliente.
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
4. Política de Personalização:
Após a compra do produto ou serviço, será enviado um questionário via e-mail para facilitar a personalização. Se necessário, podemos conversar via e-mail ou chat para sanar alguma dúvida.
5. Cores das Artes:
As cores das artes podem sofrer variações em função das características do monitor e da iluminação durante a visualização. Se necessário, o cliente pode enviar o código das cores em RGB ou CMYK exatos para serem utilizados na arte.
6. Alterações na Arte:
Antes da arte ser entregue, serão possíveis 3 visualizações para modificações (durante o esboço, arte já colorida, arte finalizada).
O cliente poderá solicitar até 2 edições em sua arte entregue.
Após alcançado os limites de edições especificados anteriormente, será cobrado um novo valor para cada nova modificação solicitada.
7. Procedimento de Entrega:
As entregas dos arquivos ocorrerão exclusivamente via Internet, preferencialmente via e-mail (arquivos prontos para impressão, se necessário).
8. Frete:
Por ser um produto digital, NÃO SE APLICA cobrança de frete/envio de nenhum produto (FRETE GRÁTIS).
9. Trocas e Devoluções:
Por ser um produto digital, NÃO ACEITAMOS devoluções de nenhum produto.
10. Meios de Pagamento:
- Cartões de crédito e boleto bancário;
- Transferência bancária a combinar (Banco do Brasil ou Itaú).
11. Privacidade:
Garantimos a todos os clientes o sigilo de todos os dados fornecidos. Nos comprometemos a não fornecer seus dados pessoais e financeiros para terceiros.
12. Direitos Autorais:
A Lei Federal de Direitos Autorais (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998), garante os direitos morais do autor, sendo de nosso direito assinar e divulgar as ilustrações em nossos canais de comunicação. Constitui crime fazer cópia total, parcial ou editar sem prévia autorização.
A foto enviada como referência para a ilustração poderá, juntamente com a ilustração personalizada, ser publicada nas redes sociais do ESTÚDIO FÊ FONSECA, como divulgação do trabalho. Caso não queira que a foto seja publicada nos comunique durante o processo de produção da sua arte.
PARA FINALIZAR...
Ao efetuar uma compra você estará concordando com a política da loja, por isso caso tenha qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato.
Ficarei muito feliz em poder colaborar com algum projeto seu!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Priscila de Carvalho Roseno Marques
Imagina Mundo 3D
SobrePolíticas da loja
Antes de fechar uma compra, por favor, leia as regras adotadas no ESTÚDIO FÊ FONSECA: 1. Prazo de Pagamento (cancelamento do pedido): Todos os pedidos têm o prazo de 5 dias úteis para a concretização do seu pagamento. Passados estes dias, a loja irá cancelar automaticamente o seu pedido, podendo ser reativado pelo cliente a qualquer momento. 2. Prazos de Resposta: A partir da confirmação do pagamento do pedido, o cliente terá resposta em no máximo 48hs. 3. Prazos de Produção e Entrega: Como se trata de um serviço personalizado, verifique no produto a ser adquirido o tempo para a entrega. Durante a produção, pode ser necessário, ser feito ajustes no prazo de entrega, mas isso será combinado com o cliente. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. 4. Política de Personalização: Após a compra do produto ou serviço, será enviado um questionário via e-mail para facilitar a personalização. Se necessário, podemos conversar via e-mail ou chat para sanar alguma dúvida. 5. Cores das Artes: As cores das artes podem sofrer variações em função das características do monitor e da iluminação durante a visualização. Se necessário, o cliente pode enviar o código das cores em RGB ou CMYK exatos para serem utilizados na arte. 6. Alterações na Arte: Antes da arte ser entregue, serão possíveis 3 visualizações para modificações (durante o esboço, arte já colorida, arte finalizada). O cliente poderá solicitar até 2 edições em sua arte entregue. Após alcançado os limites de edições especificados anteriormente, será cobrado um novo valor para cada nova modificação solicitada. 7. Procedimento de Entrega: As entregas dos arquivos ocorrerão exclusivamente via Internet, preferencialmente via e-mail (arquivos prontos para impressão, se necessário). 8. Frete: Por ser um produto digital, NÃO SE APLICA cobrança de frete/envio de nenhum produto (FRETE GRÁTIS). 9. Trocas e Devoluções: Por ser um produto digital, NÃO ACEITAMOS devoluções de nenhum produto. 10. Meios de Pagamento: - Cartões de crédito e boleto bancário; - Transferência bancária a combinar (Banco do Brasil ou Itaú). 11. Privacidade: Garantimos a todos os clientes o sigilo de todos os dados fornecidos. Nos comprometemos a não fornecer seus dados pessoais e financeiros para terceiros. 12. Direitos Autorais: A Lei Federal de Direitos Autorais (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998), garante os direitos morais do autor, sendo de nosso direito assinar e divulgar as ilustrações em nossos canais de comunicação. Constitui crime fazer cópia total, parcial ou editar sem prévia autorização. A foto enviada como referência para a ilustração poderá, juntamente com a ilustração personalizada, ser publicada nas redes sociais do ESTÚDIO FÊ FONSECA, como divulgação do trabalho. Caso não queira que a foto seja publicada nos comunique durante o processo de produção da sua arte. PARA FINALIZAR... Ao efetuar uma compra você estará concordando com a política da loja, por isso caso tenha qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato. Ficarei muito feliz em poder colaborar com algum projeto seu!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução