Políticas da loja
Leia com atenção as diretrizes abaixo:
1. Prazo de produção e envio
Nossos confeitos são feitos por encomenda, com prazo de produção de 10 a 15 dias úteis. Confirme na descrição do anúncio, o prazo correto antes da compra. Considere ainda o prazo de entrega dos parceiros logísticos Elo7 (Jadlog e Correios).
2. Trocas e devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem 7 dias após o recebimento da compra, para solicitar a devolução do pedido. O reembolso será efetivado após o recebimento do item devolvido e análise da Loja. Precisa ser devolvido completo, com todos os itens, inclusive brindes. O frete de devolução é por conta do comprador, exceto em casos de erro da loja (envios com atraso, itens faltantes, produtos avariados).
3. Meios de pagamento aceitos
Os pagamentos podem ser feitos através do pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas.
4. Prazo de cancelamento de pedidos
Cancelamento de pedidos são aceitos em até 48h da data da compra. Após esse prazo, o item entra em produção, não sendo mais aceito a desistência.
5. Opções de Frete
O Elo7 trabalha com a Jadlog para envios, caso prefira os Correios, consulte no chat os valores do frete antes da sua compra. Não nos responsabilizamos por atrasos dos parceiros logísticos, compre sempre com antecedência mínima de 30 dias, para que não haja frustrações e você receba tudo com prazo seguro.
6. Outros
Para qualquer outra situação não prevista nas Políticas da loja, valerá o comum acordo entre as partes. Estaremos sempre disponíveis a ouvir e entender o lado do cliente e resolver de forma justa e rápida, qualquer problema em relação aos pedidos.
Equipe Imaginaçúcar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Imaginaçúcar Confeitos
SobrePolíticas da loja
Leia com atenção as diretrizes abaixo: 1. Prazo de produção e envio Nossos confeitos são feitos por encomenda, com prazo de produção de 10 a 15 dias úteis. Confirme na descrição do anúncio, o prazo correto antes da compra. Considere ainda o prazo de entrega dos parceiros logísticos Elo7 (Jadlog e Correios). 2. Trocas e devoluções Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem 7 dias após o recebimento da compra, para solicitar a devolução do pedido. O reembolso será efetivado após o recebimento do item devolvido e análise da Loja. Precisa ser devolvido completo, com todos os itens, inclusive brindes. O frete de devolução é por conta do comprador, exceto em casos de erro da loja (envios com atraso, itens faltantes, produtos avariados). 3. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através do pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas. 4. Prazo de cancelamento de pedidos Cancelamento de pedidos são aceitos em até 48h da data da compra. Após esse prazo, o item entra em produção, não sendo mais aceito a desistência. 5. Opções de Frete O Elo7 trabalha com a Jadlog para envios, caso prefira os Correios, consulte no chat os valores do frete antes da sua compra. Não nos responsabilizamos por atrasos dos parceiros logísticos, compre sempre com antecedência mínima de 30 dias, para que não haja frustrações e você receba tudo com prazo seguro. 6. Outros Para qualquer outra situação não prevista nas Políticas da loja, valerá o comum acordo entre as partes. Estaremos sempre disponíveis a ouvir e entender o lado do cliente e resolver de forma justa e rápida, qualquer problema em relação aos pedidos. Equipe Imaginaçúcar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução