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Políticas da loja

Somos uma loja que trabalha com produtos digitais, ou seja você não recebe nenhum produto fisíco pelos correios. Todos os nossos produitos são digitais(ex:. imagens png, arquivos pdf etc). e são enviados por e-mail. >>>>>>>>>>ATENDIMENTO AO CLIENTE Nosso atendimento funciona de segunda a sexta (exceto feriados) das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h. para tirar mais dúvidas você pode nos enviar um e-mail para [email protected]. >>>>>>>>>PRIVACIDADE E SEGURANÇA Todas as informações de dados pessoais são tratados por nós de forma confidencial. Não faremos modificações ou uso indevido. Ao fazer a sua inscrição na loja para confirmar o seu pedido, solicitamos algumas informações pessoais que serão usadas somente para processar os seus pedidos. Esses dados serão tratados de forma confidencial e não serão compartilhadas ou divulgados.. ???Suas informações financeiras serão usadas pelos nossos intermediário de pagamentos de forma totalmente privada, criptografada e segura. >>>>>>>>POLÍTICAS DE ENTREGA, TROCA E DEVOLUÇÃO - Este é um produto digital, portanto você não recebe nenhum item físico. - Após a confirmação de pagamento, você recebe o link para download. - Não efetuamos troca, portanto pedimos para tirar todas as suas dúvidas antes de realizar a compra, e verificar o produto antes de realizar a compra, e verificar o produto antes de confirmar seu pedido. Agradecemos a compreensão! - Para produtos sob demanda (Logotipos, Identidade Visual, Ilustração Personalizada e qualquer outra arte gráfica) deve ser efetuado um pagamento de 50% do valor como entrada. Só apos a confirmação do pagamento do valor da entrada, que iniciaremos o processo de criação da arte; - A arte só será finalizada após a aprovação do cliente; - Não enviamos a arte sem o pagamento restante; - Para ilustrações, Logotipos e identidade Visual o prazo de entrega é de 10 a 15 dias. Demais artes, o prazo é de 7 á 10 dias. - Caso haja desistencia por parte do cliente, após já termos iniciado o processo de criação da arte , não será efetuado o estorno do valor da entrada(50% ) por se tratar de um produto digital, não temos como desfazer a arte, e isto gera um prejuízo para nós, e essa é uma forma de arcarmos com o prejuízo. - Pedimos para tirar todas as suas dúvidas antes de confirmar o seu pedido. >>>>>>REEMBOLSO Por se tratar de produto digital, no qual o download é feito automaticamente após pagameto autorizado, não existe opção de reembolso. >>>>>>>>>>>TERMOS E CONDIÇÕES Todos os nossos arquivos digitais são registrados e protegidos por leis internacionais de Copyright e de propriedade exclusiva da ilustra myla Ao comprá-los você adquire a licença para uso pessoal e também comercial para confecção de qualquer produto FÍSICO/IMPRESSO criado e comercializado em baixa escala. você pode: - usá-los para criar um produto físico para uso pessoal - usá-los para criar um produto físico para doar ou comercializar em pequena escala (mil unidades por ano). Atenção: o seu direito de uso do projeto NÃO é exclusivo. O direito NÃO é transferível, ou seja: somente você poderá usar esse material conforme designado nos usos acima. você NÃO pode: - distribuir, doar, trocar, repassar ou compartilhar nossos arquivos em formato digital, nem mesmo uma versão modificada deles; - revender os projetos e/ou imagens em formato digital, nem mesmo uma versão modificada deles; - sublicenciar os projetos e/ou imagens, como um todo ou parte dele; - oferecer produtos digitais para download usando nossos arquivos ou parte deles; - usá-los para criar produtos digitais para revenda ou oferecer de forma gratuita; - usá-los para criar logotipo ou qualquer tipo de comunicação visual para a sua própria empresa ou de terceiros; - usar como foto de perfil ou em anúncios no formato digital em redes sociais, blogs, sites, etc. A Ilustra Myla Design reserva-se no direito de rescindir este acordo de licença a qualquer momento assim que fique provada a violação de qualquer um dos termos acima citados, estando o licenciado obrigado a retirar do mercado, digital ou real, todos os produtos que não respeitem os termos acima acordados. Qualquer dúvida mande um e-mail para [email protected] que responderemos com prazer o mais rápido possível! ?Contato E-mail: [email protected] Telefone (whatsapp) 93 991098762