Políticas da loja
SEJA BEM-VINDO!!!
Segue abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção:
1. A COMPRA:
Só clique em Comprar se realmente desejar comprar. Qualquer compra não finalizada, ou seja não paga, em 7 dias será cancelada.
2. EM CASO DE DÚVIDA:
Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato para esclarecer. Será um prazer atendê-lo.
3. RESPOSTA AO CLIENTE:
O prazo para resposta ao seu pedido pode ser de até 24 horas (geralmente o prazo é bem menor)
4. PERSONALIZAÇÃO:
Se o seu pedido for personalizado, informe cor, nome, tamanho ou outra característica no chat ou no campo observações no ato do pedido.
5. PAGAMENTO:
O pagamento pode ser feito por: cartão de débito, crédito, ou boleto. A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário ( cerca de 2 a 3 dias úteis).
6. PRODUÇÃO:
A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte pelo cliente(nos casos de personalizados).
7. CRIAÇÃO DA ARTE E ENVIO DA AMOSTRA:
Quando se tratar de itens personalizados,faremos a elaboração da arte e enviaremos uma prova ao cliente antes da confecção final, para que esse possa analisar e sugerir alterações ou aprovar para produção.
8. APROVAÇÃO:
A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. As cores das artes, podem variar um pouco dependendo de cada computador, monitor, etc.
10. ENVIO E PRAZO DE ENTREGA:
- Seu produto será enviado em até 2 dias por e-mail a partir da confirmação do pagamento;
- no caso de pedidos de alterações de artes, o prazo de produção (1 a 3 dias) será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido;
-faremos o possível para entregar no menor prazo sem comprometer a qualidade do seu produto;
-todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS e serão enviados em PDF por e-mail. Não será cobrado FRETE pois não receberá nada físico pelos Correios.Não enviamos arquivos editáveis.
11. TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Como nossos produtos são arquivos digitais, não aceitamos pedidos de reembolsos após envio dos arquivos.
12.ALTERAÇÃO DA ARTE
- para qualquer alteração além do que tem na descrição do produto - consulte-nos ANTES da compra para ver se é possível a alteração;
- Dados que podem ser alterados: cor, remoção de palavras, inclusão de nomes (não necessariamente com a mesma fonte ou letra);
- Será enviado a você a prévia de até 2 alterações, por email.
13. DIREITOS AUTORAIS:
Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes.
14. TERMOS DE USO:
Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir as artes ou parte delas.Caso você queira utilizar os nossos produtos de forma comercial, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
Ainda com dúvidas? Mande uma mensagem para a gente.
Atenciosamente!
IlustrAmo
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
IlustrAmo
SobrePolíticas da loja
SEJA BEM-VINDO!!! Segue abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: 1. A COMPRA: Só clique em Comprar se realmente desejar comprar. Qualquer compra não finalizada, ou seja não paga, em 7 dias será cancelada. 2. EM CASO DE DÚVIDA: Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato para esclarecer. Será um prazer atendê-lo. 3. RESPOSTA AO CLIENTE: O prazo para resposta ao seu pedido pode ser de até 24 horas (geralmente o prazo é bem menor) 4. PERSONALIZAÇÃO: Se o seu pedido for personalizado, informe cor, nome, tamanho ou outra característica no chat ou no campo observações no ato do pedido. 5. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito por: cartão de débito, crédito, ou boleto. A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário ( cerca de 2 a 3 dias úteis). 6. PRODUÇÃO: A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte pelo cliente(nos casos de personalizados). 7. CRIAÇÃO DA ARTE E ENVIO DA AMOSTRA: Quando se tratar de itens personalizados,faremos a elaboração da arte e enviaremos uma prova ao cliente antes da confecção final, para que esse possa analisar e sugerir alterações ou aprovar para produção. 8. APROVAÇÃO: A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. As cores das artes, podem variar um pouco dependendo de cada computador, monitor, etc. 10. ENVIO E PRAZO DE ENTREGA: - Seu produto será enviado em até 2 dias por e-mail a partir da confirmação do pagamento; - no caso de pedidos de alterações de artes, o prazo de produção (1 a 3 dias) será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido; -faremos o possível para entregar no menor prazo sem comprometer a qualidade do seu produto; -todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS e serão enviados em PDF por e-mail. Não será cobrado FRETE pois não receberá nada físico pelos Correios.Não enviamos arquivos editáveis. 11. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Como nossos produtos são arquivos digitais, não aceitamos pedidos de reembolsos após envio dos arquivos. 12.ALTERAÇÃO DA ARTE - para qualquer alteração além do que tem na descrição do produto - consulte-nos ANTES da compra para ver se é possível a alteração; - Dados que podem ser alterados: cor, remoção de palavras, inclusão de nomes (não necessariamente com a mesma fonte ou letra); - Será enviado a você a prévia de até 2 alterações, por email. 13. DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. 14. TERMOS DE USO: Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir as artes ou parte delas.Caso você queira utilizar os nossos produtos de forma comercial, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. Ainda com dúvidas? Mande uma mensagem para a gente. Atenciosamente! IlustrAmo
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução