Ilustra Aí Laís!

Políticas da loja

Bem-vindos à Ilustra Aí Laís! Sou a Laís, e cada trabalho que realizo é feito com dedicação e cuidado para entregar algo único e especial, exatamente como você merece. Antes de realizar sua compra, recomendo que leia nossas políticas para garantir uma experiência clara e sem dúvidas. Ao efetuar o pedido, você estará concordando com nossos termos de uso, então, por favor, leia-os atentamente. *Atendimento - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados). - Não realizamos atendimento por telefone. Todas as informações, alterações e orçamentos devem ser registradas via mensagens para maior organização e segurança. - Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. *Políticas da Loja 1.Prazo de Produção: - Cada produto possui um prazo individual de produção, descrito na página do respectivo item; - Os prazos são contados em dias úteis (sábados e feriados não são considerados); - Caso adquira mais de um produto com prazos diferentes, será considerado o prazo mais longo; - O prazo de produção começa a partir da confirmação do pagamento; 2.Processo de Criação: - Para ilustrações personalizadas, é necessário enviar uma foto de referência em boa qualidade; - Para convites digitais, é necessário enviar detalhes e inspirações dentro do estilo que deseja; - Para risco personalizado para bordados, é necessário enviar uma foto de referência, detalhes e inspirações dentro do estilo que deseja; - Durante a criação de ilustrações e/ou convites, você receberá arquivos para aprovação em três etapas: Esboço, Cores Base e Finalização; - Cada etapa possui um prazo para aprovação, que será informado no processo. 3.Alterações: - São permitidas alterações dentro do limite especificado na descrição de cada produto. Caso sejam necessárias mudanças adicionais, será cobrado um valor extra. 4.Uso Comercial: - As artes digitais adquiridas são para uso pessoal; - Para uso comercial, será cobrado um valor adicional. Entre em contato para mais informações. 5.Forma de Envio: - Os produtos são enviados exclusivamente em formato digital por e-mail, em alta resolução (PDF ou JPG). Outros formatos podem ser solicitados, se necessário. 6.Frete: - Não há cobrança de frete, pois todos os envios são digitais. **Atenção: Antes de realizar o pagamento, confira os prazos de produção e compensação bancária. Pagamentos via boleto bancário podem levar de 2 a 3 dias úteis para compensação, e o prazo de entrega só começa após a confirmação do pagamento! Caso tenha dúvidas ou precise de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato. Estou à disposição para garantir uma experiência incrível! :)