Prazo de produção e envio Nosso prazo de produção e envio é contabilizado a partir do momento de confirmação de pagamento da compra. Pedimos, em média, 30 dias úteis para produção do produto. Porém, se você necessita de um prazo mais rápido, converse conosco, podemos chegar a uma forma que fique bom para ambos os lados! Aaaaah, só lembrando que o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios, viu ?!? ;) Trocas e devoluções Aceitamos trocas perante as seguintes situações : Falha em acender a led. Led queimada (prazo de garantia 30 dias). Por fabricarmos produtos personalizados, temos tooodo um contato juntinho ao cliente antes da finalização do produto, com esse contato temos o envio das fotos de cada peça antes do envio. Por isso não aceitamos trocas referentes a arte feita, combinado ?!? No caso da foto iluminada, nós te ajudamos a escolher a foto que você mais gostar e que conseguimos produzir <3 Após a arte pronta, enviamos para aprovação, onde você pode fazer quantas modificações na mesma arte até ficar de acordo com o que você imaigna. Mas lembrando, que caso você queira trocar a foto da arte após a arte pronta, tem uma taxinha de troca de foto, que é o valor que repassamos ao arte finalista <3 Lembrando também, que em caso de cancelamentos após a arte pronta, também temos uma taxinha de cancelamento referente ao valor que repassamo ao arte finalista ! Se atentem a isso <3 Meios de pagamento aceitos Aceitamos todos os cartões através do ELO7, também aceitamos pagamentos em boletos ou transferência bancária. Prazos de resposta Tentamos sempre atendê-los no mesmo momento em que entram em contato conosco, maaaaas, as vezes acontece do dia ficar um pouquinho corrido, pedimos um prazo de no máximo 48 Horas para resposta !
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução