Políticas da loja
IMPORTANTE:
*** SÓ EFETUE O PEDIDO QUANDO TIVER CERTEZA DA COMPRA! ***
Para orçamentos, clique no botão "Contatar Vendedor". Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha!
COMO COMPRAR:
1. Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se no Elo7 (é gratuito).
2. Escolha o produto e clique em "Comprar este Produto".
3. Selecione a quantidade desejada.
4. Na opção "Adicionar observação", você pode especificar detalhes como tamanho, cor, modelo, etc. Descreva qualquer detalhe ou alteração que desejar e clique no quadrinho "salvar".
5. Escolha a forma de pagamento (Cartão de Crédito, Depósito, Transferência, Pix ou Boleto) e finalize a compra seguindo os passos na tela. Todo o processo é feito automaticamente pelo Elo7.
DICAS:
- Na página do seu pedido, podemos conversar sobre os detalhes da sua encomenda (cores, medidas, data de entrega, etc).
- Após o envio do seu pedido, você receberá uma confirmação por e-mail.
- Quando receber seus produtos, vá até "Pedidos" > finalize o pedido > após isso, você poderá deixar uma avaliação para a loja em "Avaliar vendedor".
REGRAS:
- O prazo para produção do seu pedido é uma estimativa e depende da agenda de encomendas, sendo contado a partir da confirmação do pagamento e, se aplicável, da aprovação da arte. Sempre consulte a disponibilidade antes de finalizar a compra.
- O envio é realizado pelo Correios ou Jadlog, (comprador quem escolhe no ato da compra).
- No caso de devolução da remessa devido a endereço incorreto, ausência do destinatário, etc., o produto ficará disponível para retirada por 1 mês. O reenvio será de responsabilidade do "Comprador".
- Por se tratar de produtos feitos por encomenda, não aceitamos devolução, salvo por algum defeito de fabricação, pois além dos itens serem personalizados e não terão como voltar para o estoque, temos gastos, mão de obra e tempo investido. Tenha certeza da compra (produto, cor e essência) antes de efetuar o pagamento e concretizar a compra. Portanto, tire todas as suas dúvidas antes para que possa ter convencimento da compra.
- Caso o cliente opte por devolver um produto por arrependimento ou insatisfação, ele deverá arcar com os custos de frete da devolução.
- Pedidos não finalizados ou sem contato do comprador em até 5 dias úteis serão cancelados.
*** Trocas e devoluções são aceitas somente em casos de danos causados pelo envio, pois os produtos são feitos sob encomenda e não mantemos estoque. ***
AGRADECEMOS PELA SUA ATENÇÃO!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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IMPORTANTE: *** SÓ EFETUE O PEDIDO QUANDO TIVER CERTEZA DA COMPRA! *** Para orçamentos, clique no botão "Contatar Vendedor". Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha! COMO COMPRAR: 1. Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se no Elo7 (é gratuito). 2. Escolha o produto e clique em "Comprar este Produto". 3. Selecione a quantidade desejada. 4. Na opção "Adicionar observação", você pode especificar detalhes como tamanho, cor, modelo, etc. Descreva qualquer detalhe ou alteração que desejar e clique no quadrinho "salvar". 5. Escolha a forma de pagamento (Cartão de Crédito, Depósito, Transferência, Pix ou Boleto) e finalize a compra seguindo os passos na tela. Todo o processo é feito automaticamente pelo Elo7. DICAS: - Na página do seu pedido, podemos conversar sobre os detalhes da sua encomenda (cores, medidas, data de entrega, etc). - Após o envio do seu pedido, você receberá uma confirmação por e-mail. - Quando receber seus produtos, vá até "Pedidos" > finalize o pedido > após isso, você poderá deixar uma avaliação para a loja em "Avaliar vendedor". REGRAS: - O prazo para produção do seu pedido é uma estimativa e depende da agenda de encomendas, sendo contado a partir da confirmação do pagamento e, se aplicável, da aprovação da arte. Sempre consulte a disponibilidade antes de finalizar a compra. - O envio é realizado pelo Correios ou Jadlog, (comprador quem escolhe no ato da compra). - No caso de devolução da remessa devido a endereço incorreto, ausência do destinatário, etc., o produto ficará disponível para retirada por 1 mês. O reenvio será de responsabilidade do "Comprador". - Por se tratar de produtos feitos por encomenda, não aceitamos devolução, salvo por algum defeito de fabricação, pois além dos itens serem personalizados e não terão como voltar para o estoque, temos gastos, mão de obra e tempo investido. Tenha certeza da compra (produto, cor e essência) antes de efetuar o pagamento e concretizar a compra. Portanto, tire todas as suas dúvidas antes para que possa ter convencimento da compra. - Caso o cliente opte por devolver um produto por arrependimento ou insatisfação, ele deverá arcar com os custos de frete da devolução. - Pedidos não finalizados ou sem contato do comprador em até 5 dias úteis serão cancelados. *** Trocas e devoluções são aceitas somente em casos de danos causados pelo envio, pois os produtos são feitos sob encomenda e não mantemos estoque. *** AGRADECEMOS PELA SUA ATENÇÃO!
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