*Prazo de produção e envio Todos os produtos Ilana Ilustra são personalizados e feitos à mão, por isso o prazo de produção dos produtos da lojinha variam de acordo com o produto encomendado e a quantidade. O prazo médio é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido. O prazo para envio é de 3 dias úteis após a finalização do produto. *Prazo de resposta Caso não seja possível uma resposta imediata, o prazo é de até 24 horas *Prazo de cancelamento de pedido Caso o pagamento do pedido não seja confirmado em até 5 dias úteis o pedido será cancelado. *Personalização de produtos Você pode adquirir os produtos Ilana Ilustra em modelo padrão (fotos) ou solicitar personalização exclusiva.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução