Política de Devolução para nossa Loja Online 1. Devoluções e Trocas Na IKIGAI COSMÉTICOS NATURAIS E VEGANOS, queremos garantir a sua completa satisfação com nossos produtos de cosméticos naturais, feitos artesanalmente com ingredientes de alta qualidade. Para isso, oferecemos uma política de devolução justa e transparente. 2. Condições Gerais de Devolução: Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 15 dias a partir da data de entrega do pedido. Estado do Produto: Os produtos devem estar novos, não utilizados e em sua embalagem original, com todas as etiquetas e selos de segurança intactos. 3. Como Iniciar uma Devolução: Contato Inicial: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente [email protected] ou atraves do nosso whatsapp 11 97649-9326. Informações Necessárias: Será solicitado o número do pedido e uma breve descrição do motivo da devolução. 4. Custos de Devolução: Devoluções Gratuitas: Oferecemos o serviço de devolução gratuita para casos de produtos com defeito ou envio incorreto. Custos de Envio: Para devoluções por outros motivos, os custos de envio de retorno serão de responsabilidade do cliente. 5. Processo de Reembolso: Análise e Aprovação: Após recebermos e analisarmos o estado do produto devolvido, faremos a aprovação da devolução. Reembolso: O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e do processamento bancário. 6. Exceções à Política de Devolução: Produtos Personalizados: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que apresentem defeito de fabricação. 7. Contato Para mais informações sobre nossa política de devolução ou para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através de [email protected] ou atraves do nosso whatsapp 11 97649-9326.. Esperamos que sua experiência com os nossos produtos seja sempre positiva. Agradecemos por escolher a IKIGAI COSMÉTICOS NATURAIS para os seus cuidados com cosméticos naturais! Atenciosamente, IKIGAI COSMÉTICOS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução