Identidade Única

Políticas da loja

POLITICA DA LOJA AO EFETIVAR A COMPRA, O COMPRADOR CONCORDA COM OS TERMOS ABAIXO, PORTANTO, LEIA COM ATENÇÃO! Uma vez que nossos produtos são digitais, não podemos oferecer trocas nem devoluções depois que já foram entregues à você. PRODUTOS: Todos os produtos expostos na nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você NÃO receberá nada pelos Correios. Os arquivos são personalizados, enviados prontos para impressão, por e-mail ou mensagem. CONVITES E POST DE INSTAGRAM: O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc) havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite e post. * Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos sobre os valores. PEDIDOS OBSERVE A DESCRIÇÃO DE CADA PRODUTO No caso do convite ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. Pagamentos via Boleto levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. Não aceitamos trocas ou devoluções. Assim, pedimos gentilmente que o cliente tire todas suas dúvidas e leia atentamente as descrições dos produtos nos nossos anúncios, visualize as imagens com cuidados antes de fechar o pedido. *Como Trabalho - Para Produtos e Serviços Criação ou Personalização* - Você, o Cliente, escolhe entre as artes disponíveis ou entra em contato pedindo uma arte exclusiva, nesse caso um orçamento personalizado. - Escolhe as fontes que serão utilizadas. - Envia o conteúdo, isto é, o texto que irá dentro da arte, seja cartão de visita, folder, flyer, panfleto e o que mais desejar. > Após a confirmação do pagamento envio a amostra do trabalho elaborado, será em baixa resolução de imagem e com marca d?água. >Após a aprovação faremos a produção. PRAZOS O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. APROVAÇÃO Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. ENTREGA Você receberá um link para fazer o download do arquivo contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega. Os convites digitais serão enviados contendo 2 arquivos .JPGs: um para imprimir e outro para enviar por e-mail ou redes sociais. Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, arquivos em CDR ou qualquer arquivo editável. Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias. *!!IMPORTANTE* *Formas de Pagamento* - Aceito pagamentos somente no ELO7, através de: Cartão de Crédito, Boleto Bancário. Respondo todos os e-mails em até 24 horas de acordo com o horário de atendimento. *Trocas e Devoluções* - Arte Digital NÃO POSSUI TROCA de nenhuma forma. E NÁO POSSUI AMOSTRA ANTES DE PAGAMENTO . - Os produtos personalizados só são produzidos após a aprovação da arte pelo cliente. - Que fique claro; Não há possibilidade de troca nem devolução do pagamento de produtos personalizados. - Fique bem atento ao aprovar sua arte, para que não você não tenha problemas futuros. - Os pedidos devem ser respondidos em até 7 dias, caso contrário, serão cancelados. - Convites pagos e que o cliente não enviar os dados para a elaboração, após 2 solicitações nossas, serão FINALIZADOS COMO ENTREGUES APÓS 60 DIAS!!! ***SOBRE UTILIZAÇÃO INDEVIDA*** - NOSSAS ARTES NÃO PODEM SER COMERCIALIZADAS, SÃO SOMENTE PARA USO NÃO COMERCIAL E COMO ENVIADAS, SEM REPASSES PARA FINS DE DUPLICAÇÃO OU MODIFICAÇÃO DOS MODELOS - NOSSOS ARQUIVOS SÃO NÃO EDITÁVEIS, POIS NÃO É PARA REPLICÁ-LOS E VENDE-LOS OU REPASSAR, MESMO QUE GRACIOSAMENTE. - CASO INSISTA EM TENTAR COMERCIALIZAR SEJA FÍSICO (IMPRESSO) OU ONLINE EM TERRITORIO NACIONAL OU INTERNACIONAL, TOMAREMOS MEDIDAS CABÍVEIS QUE SÃO PROCESSOS CÍVEL E CRIMINAL. *Dúvidas e Outras Questões* >Fale Comigo