Políticas da loja
Prazos de produção, envio e entrega:
O prazo de entrega é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
ATENÇÃO: Não esqueça de confirmar se seus dados cadastrais estão atualizados, para que seu produto chegue corretamente ao destino. NÃO SERÁ DE NOSSA RESPONSABILIDADE A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS, FEITA PELOS CORREIOS, CASO O ENDEREÇO FORNECIDO NÃO ESTEJA CORRETO, para novo envio será cobrado o valor do frete.
Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação e não enviar o que for necessário para dar andamento ao pedido (ex: nome para personalização) em até 10 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido.
Os pedidos não concretizados (sem o pagamento autorizado) em até 5 dias serão cancelados.
Os produtos são entregues via Correios (Carta Registrada) e após a postagem será encaminhado o código de rastreamento dos correios.
Após a postagem o código de rastreamento será enviado no e-mail cadastrado no site. O acompanhado poderá ser feito pelo site do Correios. Os Correios realizam até 03 tentativas para a realização da entrega, esgotadas todas as tentativas a encomenda retorna para nós e para um novo envio será cobrado o valor do frete. Fique atento e acompanhe o código de rastreamento.
A cada mudança de status do pedido, uma mensagem é enviada através do campo de mensagens do próprio pedido no Elo7. Qualquer informação também pode ser solicitada pelo site Elo7, atrás do botão "Contatar Vendedor"
Recuse o recebimento da embalagem, se estiver violada. É importante conferir seu produto no momento da entrega para se certificar que não há nenhum tipo de avaria. Esse procedimento é uma orientação dos correios. Após o recebimento constatar que o produto está com danos decorrentes do transporte feito pelos correios, os mesmos não aceitarão reclamações.
Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo estipulado, entre em contato. Mas atenção só podemos abrir uma reclamação nos correios caso tenha esgotado o prazo de entrega. Não abrimos reclamação quando o status estiver parado.
Em caso de extravio, perda, ou roubo, nos comprometemos em abrir uma reclamação nos Correios para que o mesmo se posicione referente ao objeto postado, mas lembre-se que a responsabilidade de acompanhar o rastreamento é do cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves ou outros motivos.
Trocas e Devoluções:
Nossos produtos são embalados com muito cuidado para que chegue em total perfeição, mas em caso de avaria, solicitamos que fotografe o produto e entre em contato imediatamente.
Recuse o recebimento da embalagem, se estiver violada. É importante conferir seu produto no momento da entrega para se certificar que não há nenhum tipo de avaria. Esse procedimento é uma orientação dos correios. Após o recebimento constatar que o produto está com danos decorrentes do transporte feito pelos correios, os mesmos não aceitarão reclamações.
Produtos feitos sob encomenda só serão trocados em caso de defeito (Não nos responsabilizamos pelas informações passadas pelo cliente). O prazo máximo para reclamação são 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Prazo para arrependimento de compra 7 dias corridos, a partir da data da entrega.
Não aceitamos cancelamentos caso a produção já esteja em andamento.
A devolução deve ser feita na embalagem original e com todos os itens e caso não estejam em perfeitas condições a devolução não será aceita. ATENÇÃO: O valor do frete de reenvio da mercadoria é por conta do cliente.
Produtos personalizados, são produzidas por encomenda, portanto após a aprovação da arte não aceitaremos a desistência.
Caso a seu pedido esteja em desacordo a comunicação e constatado o erro a mercadoria deverá ser enviada de volta sem custo de envio, e enviaremos um novo pedido correto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ideias em Adesivo
SobrePolíticas da loja
Prazos de produção, envio e entrega: O prazo de entrega é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. ATENÇÃO: Não esqueça de confirmar se seus dados cadastrais estão atualizados, para que seu produto chegue corretamente ao destino. NÃO SERÁ DE NOSSA RESPONSABILIDADE A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS, FEITA PELOS CORREIOS, CASO O ENDEREÇO FORNECIDO NÃO ESTEJA CORRETO, para novo envio será cobrado o valor do frete. Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação e não enviar o que for necessário para dar andamento ao pedido (ex: nome para personalização) em até 10 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido. Os pedidos não concretizados (sem o pagamento autorizado) em até 5 dias serão cancelados. Os produtos são entregues via Correios (Carta Registrada) e após a postagem será encaminhado o código de rastreamento dos correios. Após a postagem o código de rastreamento será enviado no e-mail cadastrado no site. O acompanhado poderá ser feito pelo site do Correios. Os Correios realizam até 03 tentativas para a realização da entrega, esgotadas todas as tentativas a encomenda retorna para nós e para um novo envio será cobrado o valor do frete. Fique atento e acompanhe o código de rastreamento. A cada mudança de status do pedido, uma mensagem é enviada através do campo de mensagens do próprio pedido no Elo7. Qualquer informação também pode ser solicitada pelo site Elo7, atrás do botão "Contatar Vendedor" Recuse o recebimento da embalagem, se estiver violada. É importante conferir seu produto no momento da entrega para se certificar que não há nenhum tipo de avaria. Esse procedimento é uma orientação dos correios. Após o recebimento constatar que o produto está com danos decorrentes do transporte feito pelos correios, os mesmos não aceitarão reclamações. Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo estipulado, entre em contato. Mas atenção só podemos abrir uma reclamação nos correios caso tenha esgotado o prazo de entrega. Não abrimos reclamação quando o status estiver parado. Em caso de extravio, perda, ou roubo, nos comprometemos em abrir uma reclamação nos Correios para que o mesmo se posicione referente ao objeto postado, mas lembre-se que a responsabilidade de acompanhar o rastreamento é do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves ou outros motivos. Trocas e Devoluções: Nossos produtos são embalados com muito cuidado para que chegue em total perfeição, mas em caso de avaria, solicitamos que fotografe o produto e entre em contato imediatamente. Recuse o recebimento da embalagem, se estiver violada. É importante conferir seu produto no momento da entrega para se certificar que não há nenhum tipo de avaria. Esse procedimento é uma orientação dos correios. Após o recebimento constatar que o produto está com danos decorrentes do transporte feito pelos correios, os mesmos não aceitarão reclamações. Produtos feitos sob encomenda só serão trocados em caso de defeito (Não nos responsabilizamos pelas informações passadas pelo cliente). O prazo máximo para reclamação são 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Prazo para arrependimento de compra 7 dias corridos, a partir da data da entrega. Não aceitamos cancelamentos caso a produção já esteja em andamento. A devolução deve ser feita na embalagem original e com todos os itens e caso não estejam em perfeitas condições a devolução não será aceita. ATENÇÃO: O valor do frete de reenvio da mercadoria é por conta do cliente. Produtos personalizados, são produzidas por encomenda, portanto após a aprovação da arte não aceitaremos a desistência. Caso a seu pedido esteja em desacordo a comunicação e constatado o erro a mercadoria deverá ser enviada de volta sem custo de envio, e enviaremos um novo pedido correto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução