Ideias e Arte

Políticas da loja

Nosso objetivo é entregar ao nosso cliente um produto personalizado com muito estilo e qualidade. PRODUTO FÍSICO PRAZOS DE PRODUÇÃO: *Após o envio dos dados (tema e nome) enviaremos, em até 2 dias úteis, o layout para aprovação. *Após a aprovação, em linhas gerais, utilizamos o limite abaixo: De 10 a 15 dias úteis após a aprovação do layout CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES *Por se tratar de produto personalizado, não aceitaremos devolução da mercadoria. *Para cancelamentos feitos antes da produção do pedido, porém, após o envio do layout, o pagamento será estornado ao cliente descontado o valor de R$ 15,00 referente ao tempo dispendido no trabalho. PRAZO DOS CORREIOS E/OU TRANSPORTADORA *O prazo para entrega do produto varia de acordo com a região e o tipo de frete que você contratou. Considere, sempre, que este serviço é prestados pelos Correios ou pela Jadlog, portanto não temos como nos responsabilizar por possíveis atrasos na entrega do produto. PRODUTOS ENTREGUES FORA DO PRAZO DA TRANSPORTADORA *Garantimos que o nosso prazo para postagem seguirá a tabela mencionada nesta política, salvo em situações excepcionais que serão comunicadas ao comprador, caso venham a ocorrer. Porém, não temos como assegurar que os Correios/Jadlog irão cumprir os prazos informados por eles. Portanto, é essencial que você programe com antecedência o planejamento da sua festa. Repetimos: considere, sempre, que este serviço é prestados pelos Correios, portanto não temos como nos responsabilizar por possíveis atrasos na entrega do produto. Caso você tenha pressa na entrega do produto, dê preferência ao frete expresso. Atrasos por parte dos Correios/Jadlog não serão ressarcidos, apenas em casos de extravio. ATENÇÃO AO SEU ENDEREÇO NO CADASTRO: *Preste bem atenção aos dados do seu cadastro, qualquer erro é de responsabilidade do comprador. Devolução de encomendas por erros no endereço não terão estorno de pagamento e para que um novo envio seja efetuado, o cliente deverá pagar um novo frete. OBSERVAÇÕES: *Poderemos utilizar fotos enviadas pelo comprador, desde que tenham qualidade suficiente para a impressão do material. Caso a imagem enviada não esteja com a resolução suficiente, em quaisquer aspectos (iluminação, fundo, resolução, tamanho, etc), o comprador será informado. Se, o comprador desejar que o processo da produção seja continuado, ficará sob responsabilidade do mesmo e ciente que arcará com quaisquer resultados. *Como esperado, poderá haver alteração nas cores da imagem no computador e a imagem impressa *Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h e sábado das 8h às 12h FORMA DE PAGAMENTO *Cartão de Crédito, Boleto ou Pix (o comprovante terá que ser enviado) FRETE *O valor referente ao frete é por conta do comprador. PRODUTO DIGITAL *O link para fazer o download é enviado no box de mensagem em até 48 horas úteis após a confirmação de pagamento *ARQUIVOS .RAR ABREM COM WINRAR ou 7ZIP ou OUTRO PROGRAMA COMPATIVEL. NÃO ENSINAMOS EXTRAIR PASTAS! *Pode haver diferença de cor devido resolução de cada monitor *Por se tratar de arquivo digital, NÃO fazemos estorno do valor e nem troca após o envio do produto. *Por se tratar de arquivo digital, NÃO enviamos nada pelo correio ou transportadora *Caso tenha algum dúvida, retire antes da compra, enviando mensagem ao vendedor. *Não fazemos mudanças no arquivo, ele vai conforme a prévia.