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Políticas da loja

Agora que você conhece nosso trabalho, que tal finalizar sua compra? Siga os passos abaixo e boas compras! Como comprar: 1. Cadastre-se no Elo7 Para comprar qualquer um de nossos produtos, é necessário ter um cadastro na plataforma Elo7. 2. Escolha seu produto Selecione o produto desejado e clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Você será redirecionado para o carrinho de compras, onde poderá: Alterar a quantidade de itens Adicionar observações Calcular frete e prazo de entrega Finalizar a compra clicando em "ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA" 3. Prazo de envio Após a confirmação do pagamento: Produtos à pronta entrega são enviados em até 1 dia útil (tempo necessário para separação do item). Produtos sob encomenda seguem o prazo de produção informado no anúncio (contabilizado em dias úteis, sem contar finais de semana e feriados). 4. Confirmação de pagamento A loja recebe seu pedido somente após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento seja feito por boleto bancário, o prazo para compensação é de até 2 dias úteis. Formas de Entrega: Utilizamos os serviços dos Correios. 1. Após a postagem, o trajeto da encomenda pode ser acompanhado pelo próprio Elo7. Caso queira o código de rastreamento, basta solicitá-lo no campo de mensagens. 2. Endereço cadastrado corretamente = entrega garantida! Certifique-se de que todas as informações do seu endereço estão corretas. Se mora em apartamento, condomínio ou local de difícil acesso, inclua detalhes como número do bloco e apartamento (ex.: QUADRA 1 BLOCO 2 APTO. 3). 3. Atraso na entrega? Se o prazo de entrega terminar e o produto ainda estiver em trânsito, entre em contato com um atendente pelo campo de mensagens. 4. Acompanhe o rastreamento regularmente! Trocas e Devoluções: - Trocas São realizadas apenas nos seguintes casos: - Defeitos de fabricação - Insatisfação com a estampa escolhida (neste caso, os custos de frete de ida e volta são de responsabilidade do comprador). - Devolução do dinheiro O reembolso será feito somente após o recebimento e análise do produto devolvido em nossa fábrica. - Custo do envio Arcamos com os custos de envio somente nos seguintes casos: Produto com defeito de fabricação; Produto não condizente com a descrição e imagens do anúncio; Caso tenha dúvidas, estamos à disposição!