Políticas da loja
CONTATO:
Respondo seu contato em até 48 horas, em dias úteis (excepcionalmente em finais de semana e feriados, caso seja possível). Caso não receba sua resposta em até quatro dias úteis, por favor reenvie seu comentário. Os e-mails e comentários são respondidos de segunda a sexta-feira no período da manhã, de 8h às 13h, e eventualmente à noite após 21h.
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA:
A grande maioria dos produtos são à pronta entrega.
Caso tenham produtos feitos sob encomenda, o prazo de produção estará descrito no anúncio de cada produto. Por ser um trabalho feito à mão e produzido com muito cuidado e cheio de pequenos detalhes, não será possível reduzir o prazo de produção.
Alguns produtos podem apresentar quantidade mínima de venda, tanto à pronta entrega como encomendas. Observe sempre os detalhes descritos no anúncio.
Observe sempre o tamanho do produto (largura e altura), bem como o tipo de papel utilizado. Há produtos que apresentam, inclusive, vários tipos de papéis e gramaturas, e em vários tamanhos. Produtos feitos SOB ENCOMENDA, à escolha da pessoa que encomendou, NÃO ACEITAM DEVOLUÇÃO. Lembre-se que produtos sob encomenda só servem a quem os encomendou.
SOBRE OS PRODUTOS E SUAS DECORAÇÕES:
Os produtos, principalmente os diários, costumam ter decoração de capa e decoração interna, como bolsos, colagens, composições de papéis e tecidos, impressão de imagens e frases. Principalmente nos diários e cadernos com os temas Gratidão, Devocional, ou temas específicos como vintage, steampunk, e outros.
Outros, geralmente os cadernos (notebooks) costumam apresentar a impressão de algumas frases em páginas específicas. Ou totalmente lisas, em papel branco ou pólen, com gramatura 90g, ou 120g. Portanto, observem sempre as fotos e todos os detalhes descritos no anúncio de cada produto, pois eles costumam ter variações entre eles, mesmo sendo da mesma categoria.
A loja possui vários tipos de cadernos e diários com técnicas de encadernação diferentes, para todos os gostos e ocasiões. Escolha o que mais combina com seu estilo ou o da pessoa que usará o produto.
CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO:
Aguardamos até 7 dias corridos a contar da data do pedido à confirmação do pagamento.
CANCELAMENTO DO PEDIDO:
Pedidos não pagos em até 7 dias serão cancelados. Caso resolva pagar após esse período, entre em contato e solicite a reativação do pedido.
ENVIO:
Nossos pedidos são enviados pelos Correios.
Valores e prazos variam de acordo com o CEP fornecido pelo cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos, desvios de mercadorias ou mercadorias avariadas. Após a postagem, passa a contar o prazo de entrega dos Correios, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Sempre confira o produto no ato da entrega.
FRETE:
A Elo7 tem uma parceria com os Correios. Na maioria dos casos, comprando 2 ou 3 produtos, você paga praticamente o mesmo frete de 1 produto. Ser quiser, faça uma simulação do valor do frete antes de concluir a compra. Na loja poderá ter algum item mais caro que apresente frete grátis, ou itens mais baratos que tenham frete grátis a partir de um determinado valor.
Nos reenvios de produto por qualquer motivo, o custo do frete é integral, sem o desconto, e pago pelo destinatário.
ATENÇÃO:
Caso o produto enviado retorne ao remetente por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. Lembrando que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra (inclusive nos casos de frete grátis).
TROCAS/DEVOLUÇÕES:
Solicitação de trocas e/ou devolução podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, desde que seja constatado defeito de fabricação ou erro na produção.
Não aceitamos troca para produtos personalizados/ encomendados, com aprovação.
Lembrando que são produtos artesanais, cortados e costurados à mão.
MEIOS DE PAGAMENTO:
Os meios de pagamento estão disponíveis em cada anúncio, para cada produto.
FOTOS:
Devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração, podem ocorrer pequenas variações de cores em relação às fotos do site e ao produto final.
Em hipótese alguma garantimos fidelidade às cores do site. Produtos sob encomenda podem variar em alguns detalhes.
CONCORDÂNCIA:
Ao comprar nesta loja, o comprador declara estar de acordo com as Políticas descritas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Diários de Iara
SobrePolíticas da loja
CONTATO: Respondo seu contato em até 48 horas, em dias úteis (excepcionalmente em finais de semana e feriados, caso seja possível). Caso não receba sua resposta em até quatro dias úteis, por favor reenvie seu comentário. Os e-mails e comentários são respondidos de segunda a sexta-feira no período da manhã, de 8h às 13h, e eventualmente à noite após 21h. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA: A grande maioria dos produtos são à pronta entrega. Caso tenham produtos feitos sob encomenda, o prazo de produção estará descrito no anúncio de cada produto. Por ser um trabalho feito à mão e produzido com muito cuidado e cheio de pequenos detalhes, não será possível reduzir o prazo de produção. Alguns produtos podem apresentar quantidade mínima de venda, tanto à pronta entrega como encomendas. Observe sempre os detalhes descritos no anúncio. Observe sempre o tamanho do produto (largura e altura), bem como o tipo de papel utilizado. Há produtos que apresentam, inclusive, vários tipos de papéis e gramaturas, e em vários tamanhos. Produtos feitos SOB ENCOMENDA, à escolha da pessoa que encomendou, NÃO ACEITAM DEVOLUÇÃO. Lembre-se que produtos sob encomenda só servem a quem os encomendou. SOBRE OS PRODUTOS E SUAS DECORAÇÕES: Os produtos, principalmente os diários, costumam ter decoração de capa e decoração interna, como bolsos, colagens, composições de papéis e tecidos, impressão de imagens e frases. Principalmente nos diários e cadernos com os temas Gratidão, Devocional, ou temas específicos como vintage, steampunk, e outros. Outros, geralmente os cadernos (notebooks) costumam apresentar a impressão de algumas frases em páginas específicas. Ou totalmente lisas, em papel branco ou pólen, com gramatura 90g, ou 120g. Portanto, observem sempre as fotos e todos os detalhes descritos no anúncio de cada produto, pois eles costumam ter variações entre eles, mesmo sendo da mesma categoria. A loja possui vários tipos de cadernos e diários com técnicas de encadernação diferentes, para todos os gostos e ocasiões. Escolha o que mais combina com seu estilo ou o da pessoa que usará o produto. CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO: Aguardamos até 7 dias corridos a contar da data do pedido à confirmação do pagamento. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Pedidos não pagos em até 7 dias serão cancelados. Caso resolva pagar após esse período, entre em contato e solicite a reativação do pedido. ENVIO: Nossos pedidos são enviados pelos Correios. Valores e prazos variam de acordo com o CEP fornecido pelo cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos, desvios de mercadorias ou mercadorias avariadas. Após a postagem, passa a contar o prazo de entrega dos Correios, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Sempre confira o produto no ato da entrega. FRETE: A Elo7 tem uma parceria com os Correios. Na maioria dos casos, comprando 2 ou 3 produtos, você paga praticamente o mesmo frete de 1 produto. Ser quiser, faça uma simulação do valor do frete antes de concluir a compra. Na loja poderá ter algum item mais caro que apresente frete grátis, ou itens mais baratos que tenham frete grátis a partir de um determinado valor. Nos reenvios de produto por qualquer motivo, o custo do frete é integral, sem o desconto, e pago pelo destinatário. ATENÇÃO: Caso o produto enviado retorne ao remetente por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. Lembrando que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra (inclusive nos casos de frete grátis). TROCAS/DEVOLUÇÕES: Solicitação de trocas e/ou devolução podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, desde que seja constatado defeito de fabricação ou erro na produção. Não aceitamos troca para produtos personalizados/ encomendados, com aprovação. Lembrando que são produtos artesanais, cortados e costurados à mão. MEIOS DE PAGAMENTO: Os meios de pagamento estão disponíveis em cada anúncio, para cada produto. FOTOS: Devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração, podem ocorrer pequenas variações de cores em relação às fotos do site e ao produto final. Em hipótese alguma garantimos fidelidade às cores do site. Produtos sob encomenda podem variar em alguns detalhes. CONCORDÂNCIA: Ao comprar nesta loja, o comprador declara estar de acordo com as Políticas descritas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução