POLÍTICA DA LOJA IARA PAPERS --DEVOLUÇÕES Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Esse contato pode ser feito via, telefone, e-mail ou no campo contatar o vendedor onde foram efetuados os detalhes da compra junto ao mesmo. -Serão passíveis de análise devoluções nos casos: *O produto não foi confeccionado conforme o combinado. *Dados errados na confecção de etiquetas, tags, adesivos, caixas, tais como: Nome, endereço, idades. Caso comprovado que o cliente passou dados incorretos, a troca não é responsabilidade do vendedor. (o mesmo podendo ser facilmente comprovado pelo vendedor ou cliente via conversas registradas na área de bate papo do Elo7.) __O produto adquirido poderá ser devolvido em até 15 dias (quinze) dias úteis após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. *No caso de devolução devido a divergências com as agencias do correio, o reembolso do mesmo será feita assim que o produto for recebido de volta. --TROCAS Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação, por qualquer um dos meios disponíveis na loja. -Serão passíveis de análise trocas nos casos: *O produto não foi confeccionado conforme o combinado. (o mesmo podendo ser facilmente comprovado via conversas registradas na área de bate papo do Elo7 e foto do produto recebido.) __Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento do mesmo, no caso de tempo hábil para a confecção de outros. Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. --RREEMBOLSO Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: *Estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária. __O prazo para reembolso é de até 7 (sete) dias úteis após acordado que o caso é passível de estorno. --PRAZO DE PRODUÇÃO -Ao fazer uma compra fique atento ao nosso prazo de produção e prazo de entrega pelos correios, em casos em que o prazo de produção não coincida com seu prazo para recebimento, entre em contato conosco para acertamos novas datas. -Nosso prazo de produção é diferenciado para cada produto -O prazo de produção pode ser alterado, entre em contato conosco e para que possamos verificar a disponibilidade para a data que você precisa do produto. Aconselhamos que você use o envio via SEDEX caso você tenha urgência no recebimento de sua mercadoria. O Correio conta com vários tipos de SEDEX que pode atende-lo. --ARTE -A arte será enviada no prazo de 72h horas após o pagamento, havendo cancelamento após a confecção da arte e se a mesma já foi enviada a cliente, será cobrado o valor da arte que é de R$ 20,00 (vinte reais) referente a tempo de trabalho para a produção da mesma. -A arte seguira as especificações do cliente -O produto somente entrará em ´produção após a aprovação da mesma, a não aprovação ou falta de contato por parte do cliente acarretará atraso no inicio da produção e no envio. --PRODUÇÃO - Iniciaremos a produção de seu pedido após a confirmação de pagamento do elo7 com ressalva de que pedidos com pagamento confirmado após as 18h iniciamos a contagem no dia útil seguinte. - A data de produção você deve somar o prazo de entrega dos correios, quando você escolhe o frete, você está escolhendo o prazo de entrega do seu pedido, Sedex é a modalidade mais rápida, Pac para quem não está com o prazo tão apertado e carta registrada é a alternativa para quem está recebendo apenas toppers e displays de mesa com prazo intermediário. - Sempre calcule uma margem de 3 a 4 dias a mais na entrega, podem ocorrer atrasos nos correios ou na postagem. --CANCELAMENTO DE PEDIDO: O pedido pode ser cancelado em até 7 (sete) dias úteis, após esse prazo ele entra para produção. Observe os prazos de produção e consulte se o seu pedido já esta pronto para ser enviado. No caso do pedido estar pronta para envio o reembolso não será feito 100%, consulte o vendedor. Havendo cancelamento após a confecção da ARTE e se a mesma já foi enviada a cliente, será cobrado o valor da arte que é de R$ 20,00 (vinte reais) referente a tempo de trabalho para a produção da mesma. --OBSERVAÇÕES ADICIONAIS: - Produto sujeito a pequena variação de tonalidade com relação a foto, devido a configuração e resolução de cada monitor. -Embalagens enviadas vazias
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução