Política da Loja - Lopes Personalizados Olá! ?? Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui criamos lembranças personalizadas com carinho e atenção aos detalhes. Antes de realizar sua compra, pedimos que leia com atenção nossa política. ?? ?? Prazos de Produção e Entrega Os prazos variam conforme o tipo de produto e a demanda do momento. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. O tempo médio de produção é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar. O prazo de entrega é definido pelos Correios e depende da sua localidade. ?? Personalização Todos os produtos são feitos sob encomenda, conforme o gosto do cliente. Envie a arte, foto ou informações necessárias assim que possível para não atrasar a produção. A arte será enviada para aprovação antes da produção (quando necessário). Alterações só serão aceitas antes da produção começar. ?? Atendimento Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h. Respondemos o mais rápido possível, geralmente dentro de 24h. ?? Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção. Trocas serão analisadas apenas em casos de defeito ou erro por nossa parte. Pedimos que confira todos os dados antes de finalizar o pedido. ?? Pagamentos Os pagamentos são feitos via Elo7 com segurança. Aceitamos cartões, boleto bancário e saldo disponível na conta Elo7. ?? Envio O envio é feito pelos Correios (PAC ou SEDEX). Enviamos o código de rastreio assim que a postagem for feita. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas daremos suporte ao cliente se necessário. ?? Agradecemos pela confiança! Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar! Boas compras e até logo! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução