HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - O atendimento é feito de segunda a sexta das 8:30hs as 18:00hs, Sábados 9hs as 12hs - Domingos e feriados FECHADO. ANTES DA COMPRA: - Antes da compra o comprador interessado no produto devera tirar todas as suas duvidas no campo de contato com o vendedor, tais como frete, prazo e principalmente disponibilidade para atendimentos urgentes - Comprador, atente-se para a descrição do produto como tamanho, prazo para entrega, e havendo dúvidas, entrar em contato antes de concluir seu pedido. obs.. atente-se para o prazo de confecção de cada item disponível para compra. - Contato é feito através do chat elo7, com prazo médio de resposta de 1 dia útil - A Arte somente será encaminhada após o pagamento do pedido, serão enviadas 3 sugestões para sua escolha podendo fazer 2 alterações gratuitas, apos a 3º mudança ficará sujeita a taxa. COMPRANDO: - Somente clique em comprar caso tenha total certeza de aquisição do produto e que todas as duvidas foram sanadas. - Em caso de desistência será devolvido somente 40% do valor pago. - Ao efetuar o pedido informar detalhadamente o que deve ser personalizado como nome, idade, frase, tema e principalmente informar a data do seu Evento. FRETE E DEMAIS: - O frete é por conta do comprador, serão informados dois fretes, via Sedex ou Pac para sua escolha. Ao escolher uma opção esta não poderá ser alterada, então verifique se o prazo do correio condiz com seu evento e terá tempo hábil para entrega. - Após ser postado o Pedido não nos responsabilizamos por atraso, greve ou qualquer problema decorrente da entrega. O elo7 disponibiliza no campo de meus pedidos o código para rastreio assim que o mesmo for despachado, fique atento. PEDIDOS PENDENTES: - Pedidos pendentes de pagamento ou sem retorno será cancelado em até 3 dias uteis. - A personalização só inicia após a aprovação da arte via chat elo7 , e somente haverá trocas caso seja constatado algum tipo de defeito na confecção do produto, erro na arte aprovada como nomes entre outros. lembrando que por se tratar de personalização as cores podem variar de um computador para outro ou para tela de um celular. DEVOLUÇÃO: - Por se tratar de produtos personalizados, feitos por encomenda e com aprovação anterior não há devolução. - Em caso de quebra ocasionado pelo transporte, a peça será subsistida somente com nova compra e novo frete. Estou a disposição para demais esclarecimentos! Giselle Rodrigues I9 Presentes Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução