Políticas da loja
COMO FUNCIONA A COMPRA NO ELO7
É simples e fácil! Basta fazer o cadastro e clicar em comprar!! COMO EFETUAR O PAGAMENTO
Assim que a opção de frete for escolhida, você deverá escolher a forma de pagamento, que pode ser feito através de depósito bancário ou através do Moip (empresa parceira do site Elo7) que atua com total segurança para pagamentos com: cartões de crédito, débito e boleto. A TRANSAÇÕES SÃO SEGURAS E SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS. TEMPO DE PRODUÇÃO E ENVIO
- O prazo de produção e postagem está especificado nos produtos, após a aprovação da arte. Este prazo poderá ser menor dependendo da demanda. Caso seja necessário estender esse prazo por algum motivo, você será informado no primeiro contato com a loja.
- A produção será feita somente após a confirmação do pagamento. -Pedidos efetuados e não concretizados em até 03 dias será automaticamente cancelado, entretanto o mesmo poderá ser reativado caso haja interesse pelo comprador. - Nossos envios são feitos via SEDEX ou PAC. O Frete será calculado de acordo com o peso da mercadoria e CEP informado. - O prazo para receber o pedido varia conforme o tipo de frete escolhido. DEIXAMOS CLARO QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER TIPO DE ATRASO OCORRIDO POR PARTE DOS CORREIOS. Por isso, planeje suas compras com antecedência e escolha sedex para chegar mais rápido. DADOS PARA ENVIO: Pedimos muita atenção ao digitar os seus dados para envio do pedido. Quando o endereço é digitado incorretamente, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). Esse novo frete não é emitido pelo Elo7 pois o site não possui meios de atualizar o endereço digitado errado. Logo, o pedido será reenviado por meios e valores normais oferecidos pelos Correios, valores que são maiores do que os praticados pelo Elo7. Sempre por conta do(a) comprador(a). DESTINATÁRIO AUSENTE: Procure cadastrar um endereço para envio do pedido onde há pessoas para receber os Correios. No caso de 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). ARTES (LAYOUT)
Alteramos a arte quando for necessário até que fique do agrado do cliente. Entretanto, após a 2ª solicitação de alteração é acrescentado 1 dia a mais no prazo de entrega, pedimos uma avaliação detalhada para que a alteração seja feita rapidamente e não atrase o andamento da produção. O prazo para encaminhamento da previa alterada é 1 dia útil. Após a aprovação da arte, esta não poderá mais ser alterada.
PRODUTOS: Em alguns produtos é preciso verificar a disponibilidade com fornecedor para cores de fitas, envelopes, entre outros.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES - Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e envie também os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra. Digite no campo (Comentário para o vendedor)
- NÃO GARANTIMOS FIDELIDADE DE CORES. Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento.
CANCELAMENTO
Se eu quiser cancelar meu pedido, eu posso?! - Pode sim!No caso, seu pedido será cancelado e terá seu dinheiro de volta somente no caso de se o I9Art Personalizados não tiver dado início no serviço. Caso contrário, o dinheiro não poderá ser mais devolvido, devido ao tempo gasto já de trabalho com o pedido realizado. O I9Art Personalizados gasta tempo com as artes e tem funcionários para manter tudo certinho, se o pedido já foi feito ou está em andamento, não tem como fazer devolução do valor total pago.(mesmo em caso de atrasos)
SOBRE CONVITES: Depois que o convite é aprovado e iniciamos a confecção, qualquer mudança como (mudança de convidados, desconvidar, texto, cores) deverá ser arcada monetariamente pelo contratante.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
I9Art Convites e Personalizados
SobrePolíticas da loja
COMO FUNCIONA A COMPRA NO ELO7 É simples e fácil! Basta fazer o cadastro e clicar em comprar!! COMO EFETUAR O PAGAMENTO Assim que a opção de frete for escolhida, você deverá escolher a forma de pagamento, que pode ser feito através de depósito bancário ou através do Moip (empresa parceira do site Elo7) que atua com total segurança para pagamentos com: cartões de crédito, débito e boleto. A TRANSAÇÕES SÃO SEGURAS E SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS. TEMPO DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo de produção e postagem está especificado nos produtos, após a aprovação da arte. Este prazo poderá ser menor dependendo da demanda. Caso seja necessário estender esse prazo por algum motivo, você será informado no primeiro contato com a loja. - A produção será feita somente após a confirmação do pagamento. -Pedidos efetuados e não concretizados em até 03 dias será automaticamente cancelado, entretanto o mesmo poderá ser reativado caso haja interesse pelo comprador. - Nossos envios são feitos via SEDEX ou PAC. O Frete será calculado de acordo com o peso da mercadoria e CEP informado. - O prazo para receber o pedido varia conforme o tipo de frete escolhido. DEIXAMOS CLARO QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER TIPO DE ATRASO OCORRIDO POR PARTE DOS CORREIOS. Por isso, planeje suas compras com antecedência e escolha sedex para chegar mais rápido. DADOS PARA ENVIO: Pedimos muita atenção ao digitar os seus dados para envio do pedido. Quando o endereço é digitado incorretamente, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). Esse novo frete não é emitido pelo Elo7 pois o site não possui meios de atualizar o endereço digitado errado. Logo, o pedido será reenviado por meios e valores normais oferecidos pelos Correios, valores que são maiores do que os praticados pelo Elo7. Sempre por conta do(a) comprador(a). DESTINATÁRIO AUSENTE: Procure cadastrar um endereço para envio do pedido onde há pessoas para receber os Correios. No caso de 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). ARTES (LAYOUT) Alteramos a arte quando for necessário até que fique do agrado do cliente. Entretanto, após a 2ª solicitação de alteração é acrescentado 1 dia a mais no prazo de entrega, pedimos uma avaliação detalhada para que a alteração seja feita rapidamente e não atrase o andamento da produção. O prazo para encaminhamento da previa alterada é 1 dia útil. Após a aprovação da arte, esta não poderá mais ser alterada. PRODUTOS: Em alguns produtos é preciso verificar a disponibilidade com fornecedor para cores de fitas, envelopes, entre outros. INFORMAÇÕES IMPORTANTES - Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e envie também os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra. Digite no campo (Comentário para o vendedor) - NÃO GARANTIMOS FIDELIDADE DE CORES. Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento. CANCELAMENTO Se eu quiser cancelar meu pedido, eu posso?! - Pode sim!No caso, seu pedido será cancelado e terá seu dinheiro de volta somente no caso de se o I9Art Personalizados não tiver dado início no serviço. Caso contrário, o dinheiro não poderá ser mais devolvido, devido ao tempo gasto já de trabalho com o pedido realizado. O I9Art Personalizados gasta tempo com as artes e tem funcionários para manter tudo certinho, se o pedido já foi feito ou está em andamento, não tem como fazer devolução do valor total pago.(mesmo em caso de atrasos) SOBRE CONVITES: Depois que o convite é aprovado e iniciamos a confecção, qualquer mudança como (mudança de convidados, desconvidar, texto, cores) deverá ser arcada monetariamente pelo contratante.
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