Prazos de entrega: Os produtos anunciados são todos a pronta entrega, porém devido à pandemia do Covid-19, estarei postando apenas uma vez por semana, preferencialmente às terças feiras. Havendo variação nesse dia, entrarei em contato com os compradores para comunicar o atraso ou antecipação. LEVE SEMPRE EM CONSIDERAÇÃO O TEMPO ESTIMADO PELOS CORREIOS PARA ENTREGAS NA SUA REGIÃO. Uma vez que os produtos são postados, não consigo me responsabilizar por atrasos, especialmente nesses tempos difíceis. Mantenha sempre seu endereço atualizado e fique atento a pontos de coleta alternativos para o seu endereço, caso os correios não consigam entregar o pacote. Não me responsabilizo pelo envio a endereço errado que não foi corrigido pelo comprador. Trocas e devoluções: Os produtos são feitos artesanalmente, tratando-se de peças únicas ou com pequenas alterações de cores e padrões, portanto é difícil realizar a troca por outro exatamente igual. Se por algum motivo você optar pela troca por outro produto do site, ela deverá ser feita exclusivamente por produto ou soma de produtos de igual ou maior valor em até 30 dias corridos, contados a partir da compra e o crédito só será liberado após a conferência do produto devolvido. O frete de retorno e da nova mercadoria é por conta do comprador. A desistência sem motivo pode ocorrer em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa, conforme comprovante dos Correios e o valor do frete de retorno será por conta do comprador. O estorno do valor só será realizado após a conferência do produto devolvido. Os produtos são feitos artesanalmente e apresentarão imperfeições, que em maneira nenhuma tornarão o produto inseguro ou esteticamente defeituoso e não serão consideradas como motivo para a troca ou devolução. Mal uso do produto não será passível de reembolso. Meios de pagamento: Serão aceitos todos os meios de pagamento disponibilizados pelo Elo7 Prazos de resposta: Eu costumo ser bem rápida para responder, portanto, não deixarei você esperando mais de 24 horas =) Prazo de cancelamento: Pedidos sem resposta pelo comprador e sem confirmação de endereço ou qualquer outra informação necessária serão cancelados em 48h. Opções de frete: Correios (PAC, Sedex, etc) e motoboy para Grande São Paulo e ABC. Frete por conta do comprador. Segurança dos produtos: Tenha em mente que meus produtos são feitos artesanalmente, com ítens de segurança vendidos no mercado, como olhos com trava e que eu sempre dou atenção especial às costuras nas emendas das várias partes dos bonecos. Alguns ítens contém arame para dar sustentação à estrutura. Em todos os casos, recomenda-se que ao ser entregue para uma criança, ela brinque com a supervisão de um adulto. É tudo feito com muito cuidado, mas seguro morreu de velho, certo? XD
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução