HWL By Patricia Barcaui

Os padrões e fotografias aqui apresentados, são propriedade de HWL By Pathy. Os padrões e designs estão sujeitos a direitos autorais, e são apenas para uso pessoal e não comercial. *Faremos o nosso melhor para garantir uma transação suave e o recebimento de todos os itens. Por favor, entre em contato conosco se você tiver algum problema. Promoções - Estamos sempre com promoções! Fique atento! Favorite nossa loja! PEDIDO: Assim que efetuar seu pedido, enviaremos uma mensagem confirmando o mesmo, nesse momento já aproveitaremos para tirar qualquer dúvida que você possa ter. Após a confirmação do pedido entraremos em contato para saber sobre cores e outros detalhes. Para pedidos efetuados sem confirmação, o prazo de cancelamento é de 3 dias úteis. Fique a vontade para efetuar novos pedidos se desejar. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). FRETE: O frete será calculado automaticamente após você clicar em comprar e informar seu CEP. As formas de envio são PAC ou SEDEX , a seu critério. O cliente é responsável pelas informações corretas do endereço de entrega do produto. Caso o cliente informe o endereço errado ou faltando alguma informação que impossibilite a entrega e a encomenda retornar, será reenviada, para endereço correto com frete pago pelo comprador. Pedimos que fique alguém no endereço de entrega para receber as encomendas pelos Correios. Após 3 tentativas de entrega a encomenda retorna para a agência de Correios onde permanece por 1 semana para ser retirada pelo cliente, depois desse prazo ela será enviada para o remetente. Para reenvio, o frete será pago pelo comprador. Ao enviar o pedido o cliente está contratando os serviços de entrega dos Correios responsável pelos prazos e entrega. Nós daremos toda assessoria necessária e assim que o produto é enviado, o Elo7 manda um e-mail com link para rastreamento. PRODUÇÃO E PRAZO DE ENTREGA: Cada item acabado é cuidadosamente feito manualmente. Para produtos sob encomenda, a produção será iniciada após confirmação de pagamento. Os prazos de produção podem variar conforme o item solicitado bem como a quantidade do pedido (verifique os prazos especificados em cada produto), em caso de dúvidas aconselhamos entrar em contato diretamente conosco. Para produtos a pronta entrega enviaremos em até 24 horas (dia útil ) + prazo dos correios (geralmente de 8 à 12 dias úteis) dependendo da sua localidade e tipo de envio (PAC/SEDEX). MATERIAIS / CORES: Por se tratar de um produto artesanal e feito 100% a mão, é importante esclarecer que dependemos da disponibilidade dos materiais em nossa região, por isso as peças podem sofrer mínimas alterações (pingentes, tecidos internos ou até mesmo a coloração dos fios), caso haja a impossibilidade da produção do item conforme a foto publicada, entraremos em contato para informar ou sugerir alguma alteração. As cores dos produtos nas fotos também podem sofrer alguma alteração dependendo do navegador que você estiver usando, a loja não se responsabiliza por isso, tire sempre suas dúvidas conosco antes de confirmar seu pedido. Nossos produtos são confeccionados com muito carinho e dedicação (as peças podem durar uma vida inteira desde que sejam tratadas com o mínimo de cuidado). As cores podem sofrer alguma alteração com o passar dos anos caso as peças sejam lavadas frequentemente e dependendo dos produtos utilizados na lavagem (veja abaixo mais informações em CUIDADOS COM A PEÇA). TROCA: A troca ou devolução deve ser realizada em no máximo 7 dias corridos do recebimento da mercadoria. O produtos devem estar em perfeito estado, limpos, sem indícios de utilização. Não serão ressarcidos custos de fretes por troca ou devolução, lembrando que os custos de frete são de total responsabilidade do cliente. DEVOLUÇÃO: Caso queira devolver, entre em contato conosco logo após o recebimento da mercadoria (em no máximo 7 dias corridos) através do chat do pedido. O produto deve ser enviado ao endereço que será informado através do chat (mensagens) do próprio pedido, na embalagem original imediatamente após o recebimento. O custo do frete será por conta do comprador. Caso a devolução seja por arrependimento, para não ter de pagar o frete, no momento da entrega recuse o pacote que o Correio devolverá sem custo. Caso restem dúvidas, entre em contato conosco! CUIDADOS COM A PEÇA: LAVAGEM: Lave as peças manualmente (a lavagem na máquina com força mecânica pode deformar o modelo da peça) com água fria . ÁGUA MORNA OU QUENTE IRÁ ENCOLHER A PEÇA., alguns acrílicos podem encolher e perder o brilho em contato com água quente. A lavagem com sabão neutro é a melhor opção pois o sabão em pó é agressivo demais para as fibras delicadas do crochê. Não deixe a peça de molho. Não use alvejante Não torcer a peça, apenas espremer para tirar o excesso. Boas compras!!