HUTO BAG

Políticas da loja

Devolução por arrependimento: O cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios. Troca por defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos. A troca será realizada sem custo adicional, mediante análise do produto devolvido. Troca por outro produto: É possível solicitar troca por outro item disponível na loja em até 15 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado. Custos de frete ficam por conta do comprador. Reembolso: Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Procedimento: Para iniciar qualquer processo de devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato pelo chat do Elo7 informando número do pedido e motivo da solicitação.