Sanerumilove

Políticas da loja

Políticas da loja * POR FAVOR, LEIAM ANTES DE EFETUAR A COMPRA * HORARIOS DE ATENDIMENTO: De segunda a sexta, das 09:00 as 18:00 horas. Sábados, domingos e feriados não respondemos mensagens. SOBRE O PEDIDO: - O prazo de confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Reforçando que a contagem deverá ser feitas em dias úteis, pois a nossa empresa trabalha de segunda a sexta (sábado, domingo e feriados, inclusive prolongados, deverão ser desconsiderados como dia útil). -A Sanerumilove trabalha com peças 100% artesanais. portanto podem haver variações de cores e tecidos e pequenas alterações. -O prazo de confecção varia para cada peça, podendo ser de 2 a 20 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios, ou danos causados no transporte. As peças serão enviadas via correios (Pac ou Sedex) o frete é calculado de acordo com o CEP fornecido. O frete é pago pelo comprador, após a confirmação do pagamento via email. Confira se o email fornecido está correto para evitar possíveis transtornos. - Nos informe no ato do pedido, cores e tamanhos desejados para aquela peça em questão. Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. - Formas de pagamento: Cartões de Débito e Crédito, depósitos bancários (nos envie o comprovante) ou boletos. -O pedido será cancelado após o prazo de 3 dias úteis sem o pagamento. -Para trocas e devoluções: Trocas serão feitas somente se o produto estiver em desacordo com o que foi pedido. O comprador tem até 3 dias após o recebimento da peça pra entrar em contato (envie fotos da peça) e postar a peça nos correios. o frete é por conta do comprador. seu produto será analisado e se detectado o erro ou defeito de fábrica, enviaremos uma nova peça, ou outra peça no mesmo valor, via pac. Observação. Para peças de Crochê São totalmente feitas a mão. por isso podem haver diferenças das peças em exposição. DÚVIDAS: Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato. Estamos a sua disposição para atendê-lo (a). Muito Obrigada, Sanerumilove.