Personalizados por Hortencia

Políticas da loja

Olá, seja bem-vindo a HM Personalizados por Hortencia e será um prazer lhe atender e fazer parte do seu sonho. PRAZOS O prazo está estimado de acordo com o produto escolhido, e envio do nome e idade da criança para personalização. Caso queira algum tema que não está disponível na nossa loja, não cobramos taxa extra, somente o prazo é modificado, acrescentando 20 dias para elaboração da arte. ENVIO Os nossos produtos são embalados todos corretamente com todo cuidado para sua encomenda chegar com todo cuidado e no prazo certo. ARTE NOVA Produzimos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 20 dias úteis ao prazo cadastrado. ATENÇÃO AOS DETALHES Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, por se tratar de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.